職場における世代間の違い

最近では、3世代の異なる世代の従業員が現場でひじをこすることも珍しくありません。赤ちゃん ブーマー世代（1948年から1963年生まれ）、ジェネレーションX（1964年から1978年）、ジェネレーションY世代（ミレニアル世代、1979年から 1991). この前例のない年齢層の組み合わせでは不十分であるかのように、次のコホート（すでにZ世代と呼ばれています）も労働力に参入する準備をしています。

この世代のモッシュピットの結果は、コミュニケーションスタイル、職場のプロトコル、 生活と仕事のバランス、最良の管理慣行、および緊張の可能性に満ちた他の多くの問題 誤解。 たとえば、昔ながらの対面式の会議を好む労働者もいれば、テキストを好む労働者もいます。 年配の労働者は通常、確立された指揮系統の階層に従うことを好みますが、若い労働者は、職長を迂回して、助けを求めてトップに立つことに問題はありません。 また、若い従業員は、柔軟な勤務スケジュールや迅速な昇進など、さまざまな特典を求めています。 その年配の労働者は、恨みとその親しいいとこを育てることができる仕事で何年も後になって初めて稼いだ、 嫉妬。

さらに、これらのコホートのそれぞれが一般的に保持している一般的なステレオタイプ–ミレニアル世代は自己権利があり、テクノロジーに夢中です。 たとえば、ブーマー世代は変化に対して頑固に抵抗し、新しいことを学びたがらない一方で、さらに燃料を追加します。 火。 そのため、最近の職長や職務監督者は、家ではなくバベルの塔を建てているように感じることがよくあります。 これらの相反する「言語」（認識、誤解、働き方）をすべて落ち着かせ、全員が協力して取り組むように苦労しています。 共通の目標。

「多くの企業や組織がこれに苦労しています」と、コンサルティング会社であるProfessionalism Matters（www.professionalismmatters.com）の所有者であるDanaBrownlee氏は述べています。 「それはすべて、断絶を生み出す傾向があるさまざまな視点とパラダイムに関するものです。」

では、これらのジェネレーションギャップのミッションを修正することは不可能ですか？ 20年以上のトレーニング経験を持つブラウンリーは、まったくそうではないと言います。

「私が提案する主なことは、そこから隠れないことです。これらの問題が存在しないふりをしないでください」と彼女は説明します。 「あなたは物事を公開して話し合う必要があります…各グループに輝きを与える機会を与えてください。 違いが隠されないように積極的に話し合い、人々はコーヒーブレイク中にのみ違いについてささやきます。」

障壁を打破するための1つの鍵は、異なる世代の労働者の違いを理解することです。 たとえば、コミュニケーションの好みを考えてみましょう。 正直なところ、コミュニケーションの方法が効率的であるほど（たとえば、テキストメッセージ）、効果が低下する可能性があります。

「たとえば、テキストやメールは高速ですが、送信者が鈍くするつもりはなかったとしても、鈍く聞こえる可能性があります」とブラウンリー氏は言います。 逆に、コミュニケーションのモードが効果的であるほど、効率は低下します（たとえば、時間のかかる対面の会議など）。ただし、コンテンツは一般的に豊富ですが、彼女は指摘します。

さらに、口頭でのコミュニケーションに慣れていない若い商人は、職長からの訪問を見て、 問題のエスカレーションとしての対面での話し合い。実際には、それはマネージャーが好む方法です。 コミュニケーション。 それにもかかわらず、人々は通常、彼らが好むコミュニケーション方法をデフォルトにするので、彼らが好むコミュニケーション方法だけでなく、なぜ彼らがそれらを好むのかを理解するのに役立ちます。 それは文脈を作り出し、誤解を避けるのに役立ちます、と彼女は指摘します。

弱い関係は弱いコミュニケーションを促進するので、関係構築も重要です。 そのような関係を育むために、職長と監督者は積極的に派閥を解体し、置く必要があります 同じチームの異なる世代の従業員、次のような仕事に関係のないプロジェクトから始めます チームランチ。

「普段は交流しない人同士の関係を促進すると、彼らはより快適な繭を作り、質問をしたり、物事についてより正直になったりすることができます」とブラウンリーは指摘します。 「それから、障壁は下がり始めます。」

また、従業員が、彼らが働く企業文化を構成する暗黙の期待とプロトコルを完全に理解することも重要です。 これには、上司の上司に問題について話さないことから、最初に話をするまでのすべてが含まれる可能性があります 間違ったものを作成する可能性のある、電子メールでのすべての大文字または感嘆符の使用を避けるために、あなたのsupe 印象。

年配の従業員にとって、職業訓練は新しいテクノロジーやアイデアに対する恐れや不安を和らげることができます。 これは、同じ目標を達成するために従業員がどのように働くかが世代間で分かれている場合に役立ちます。

「年配の従業員は、快適ではなくなった場所に移動しているため、シャットダウンする可能性が高くなります」と彼女は言います。 「それは大きな問題になる可能性があります…大きな障壁です。」

しかし、結局のところ、多世代の求人サイトは必ずしも異議の温床である必要はありません。 実際、多様な視点や視点は、より強い従業員の絆を築くことができます。

「確かに、同種のグループを管理する方が簡単です」とブラウンリーは説明します。 「しかし、それはあなたが最高の結果を得るという意味ではありません。 より多様なチームがプロジェクトに取り組んでいる方が常に良いでしょう…全員が調和して一緒に作業できるようにするには、より多くのコミュニケーションとより積極的なアプローチが必要です。」

さらに、年配の従業員は、若くて経験の浅い従業員に貴重な視点と洞察を提供することができます。 逆に、若い従業員は、年配の労働者が新しいテクノロジーやアイデアをより快適に感じるのを助けることができます。

「世代のスペクトルの両端で共有する情報はたくさんあります」とブラウンリーは言います。 「ほとんどの場合、多様性は素晴らしいことです。」