11パーセント: 屋根工事会社のオーナー、グレタ・バジュラミさんの紹介

グレタ・バジュラミさんは10歳のとき、家族とともに戦争で荒廃したアルバニアの家を出て、マサチューセッツ州に移住した。 母親にとって、この転職は医師からドーナツ店で働くことを意味した。 それでも、彼女は娘にアメリカで育つ機会を与える機会について、じっくり考えなかった。

現在、バジュラミはそれを最大限に活用しています。

32歳で彼女はCEOを務めています。 ゴールデングループルーフィング、会社の 2 つのオフィスと最近の拡張を主導しています。 サイディング そして太陽光発電。 Bajrami は住宅所有者向けに初のオンライン屋根葺きコスト計算ツールを開発し、アプリを作成しました 根無し草、これは、人々が自分が入ることができないと思っていたかもしれないキャリアとつながるのに役立ちます。 この印象的な履歴書は 2023 年に評価され、名誉あるアーンスト・アンド・ヤング・アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー賞を受賞しました。

「私は英語が全く話せない移民として育ちましたが、日に日にアメリカンドリームを愛するようになりました」と彼女は言います。 「母はいつも私に、頭を高くしていれば何でもできると言いました。 彼女がキャリアを築いていくのを見て、私にも素晴らしいことができると教えられました。」

私たちはバジュラミさんに話を聞き、初心者の屋根職人としての課題と、従来のサイディングに対する期待から抜け出すための考えを語っていただきました。

Q：屋根工事を仕事として選んだきっかけは何ですか？

答え: 私は大学の起業家精神のクラスで、理論上の会社の事業計画と運営戦略を作成しました。 とても気に入りましたが、それは単なる紙の上でした。 そしてその夏、私は屋根葺き会社の職長を募集する Craigslist の広告を偶然見つけました。 1日あたり300ドルを支払いました。 365 掛ける 300 ドルを計算し始めましたが、これは高額だったので、その仕事に応募しました。 私は最初、必ずしも屋根職人になりたいと思っていたわけではありませんでしたが、自分には従業員や現場を管理するスキルがあると思っていました。

Q: 業界での経歴はありましたか?

答え: いいえ、現場での初日は仕事の仕方がかなり悪かったです。 彼らは、 氷水シールド膜これは屋根システムに使用する雨漏り防止材ですが、文字通り氷と水が欲しいのだと思いました。 そこでCVSに氷と水をもらいに行きました。

Q：どのように馴染んでいきましたか？

答え: 最初はスタッフは私に対して優しかったですが、建設は非常にプレッシャーがかかり、スピードが速い仕事なので、それはすぐに疲れてしまいました。 それから私はさらにステップアップして、屋根板の束を運び、トラックを運転することになりました。 この業界では、テーブルに座ることができますが、出勤する必要もあることにすぐに気づきました。 それが私を今日の強力なリーダーにしてくれました。

Q: 屋根工事の現場監督から自分のビジネスを所有するまでに至った経緯は何ですか?

グレタ・バジュラミ提供

答え: 3年間職長の仕事をしましたが、本当に苦痛でした。 自分に自信が持てなくなる時期もたくさんありました。 涙がたくさん出ました。 ソーシャルメディアが普及し始め、私はボストンで友達が飲み物を飲んでいるのを見かけました。 爪が汚れた状態で現場にいて、どうしてもシャワーとガス欠で食事が必要だった 駅。 辞めたいと思う瞬間もたくさんありましたが、負け組とか失敗者とか呼ばれたくなかったのです。

私がこの仕事をやり続けた理由の 1 つは、女性にもそれができるということを世界に証明したかったからです。 その後、自分の会社を設立しようと決めたとき、当時の上司に「頭がおかしい」と言われました。 誰が私から買うつもりだったのでしょうか？ そして私は彼に、もしそうしなければ一生惨めになるから、努力しなければならないと言いました。 最初の電話を受けるまでに数週間かかりましたが、年末までにクライアント数は 15 名に達しました。

Q: 思い出に残るプロジェクトは何ですか?

グレタ・バジュラミ提供

答え: ケープコッドに行くのが大好きなクライアントがいました。 彼女はケープコッドを市内の家に連れて帰りたかったが、揺れる余裕はなかった。 彼女の家はビーチをテーマにしたもので、唯一欠けているのは実際のビーチでした。

しかし、外側はこのビニール、伝統的な白いサイディングでした。 他の請負業者は同じものと交換したいだけでしたが、私たちは「いいえ、ここにはオプションがあります」と言いました。 ナチュラルなシダーカラーのビーチハウスシェイク複合屋根板を彼女に見せると、彼女はとても喜んでくれました。 涙。 彼女はとても優しい女性で、そこにはとても情熱がありました。 ケープコッドを彼女の家に連れて行くことに参加できて本当にうれしかったです。 単なる請負業者ではないということです。 このような経験と、提供できるユニークな製品の発見により、サイディングを含む事業の拡大に成功することができました。

Q: 業界ではどのような傾向が見られますか?

答え: イーグル ビューやアニメーションから顧客管理に至るまで、テクノロジーの使用によって大きな変化が見られます。 私はテクノロジーが大好きです。 アプリは購入者のエクスペリエンスを向上させています。 以前のようにミニ屋根ディスプレイを構築する代わりに、デジタルで屋根を家の中に持ち込むことができます。 また、メーカーは科学と工学を通じて、防藻性サイディングから、 ソーラー屋根板.

また、当社は、天窓と同じようにパネルを組み込んだ、太陽光発電対応の屋根を開発した最初の企業の 1 つでもあります。 今後 10 年以内に、より多くの屋根職人がそれを行うのが当然になると思います。

Q: 屋根や外壁の施工業者へのアドバイスはありますか?

答え: より多くの請負業者が、サイディングの質感、スタイル、新しい素材を試してみるなど、プロジェクトで創造性を発揮してもらいたいと思っています。 エクステリア建築製品には非常に多くのオプションがありますが、多くの請負業者はそれらを活用していません。 少しペースを落として、在庫にあるものではなく、アクセスできるものを住宅所有者に示すだけで、本当に大きな違いを生むことができます。 そして、そのような考え方を持ってリーダーシップを発揮すれば、より多くの顧客に満足してもらえるでしょう。

また、メーカーは非常に多くの製品ラインを生産するために昼夜を問わず働いているため、これまで行われてきた伝統的な方法だけを示し続けるのは公平ではありません。 今こそ、顧客にすべての付加機能を示し、エクステリアに関する夢を実現するときだと思います。

Q: これから業界に参入する若い人たちに何かアドバイスはありますか?

答え: 建設業は誰にでも向いているわけではありませんが、好きな人はずっと住み続ける傾向があります。 動きの速い作品のプレッシャーを平気なら、この業界はぴったりです。 LinkedIn やソーシャル メディアでフォローして楽しめる人を見つけて、サマー インターンとして参加できるかどうか連絡してください。

この業界には数十億の資金があり、家や建物は常に必要となるため、この業界がなくなることはありません。 だから、私と同じように両手を広げてあなたを歓迎してくれるでしょう。 男性、女性、移民、少数派。 あなたがだれであっても。

Q: 新型コロナウイルス感染症発生後、従業員をどのように維持しましたか?

グレタ・バジュラミ提供

答え: 多くの人が戻りたがらなかったので、私たちはオフィスをカフェのように再設計し、ソファ、高いところにある島のリビングエリア、ビリヤード台を備えました。 フレディと私はオフィスを手放しました。 私たちは今、大きな会議テーブルに座っているので、私たちが舞台裏からではなく、彼らと一緒に指導していることを誰もが知っています。 それはリーダーシップの未来です。

誰もあなたの肩書や派手なオフィスなど気にしません。 人々はあなたに一緒にランチを食べて、話したいと思っています。 彼らには自分の才能を他の場所に移す選択肢があります。 私たちが彼らに感謝し、彼らの意見を尊重していることを知らせることが私たちの仕事です。 そして今のところ、彼らはそれを気に入っています。

しかし、彼らはビリヤードをしすぎています。 ビリヤード台は絶対に追加すべきではなかった。

Q: プロ専用のツールは何ですか?

答え: ホバー は、人々に自分の家がどのようなものかを想像して遊んでもらう機会を提供するために私たちが毎日使用しているアプリです。 それと手を取り合って、それが私たちのものです DJI ドローン. ドローンにより当社の営業チームからはしごが排除され、安全が確保されています。 もちろん、それもあります ビーチハウスシェイク 本格的な複合屋根板を使用し、当社をサイディング事業へと押し上げました。 私たちも大好きです タップコが壊れる アルミニウムをはじめとするあらゆるものを曲げるのに 日立ネイルガン.

しかし、もっと重要なのは、CRM (顧客関係管理) について話しましょう。それが私たちの会社を実際に運営しているものだからです。 を使用しております リープジョブの進捗状況これは、顧客を最初から最後まで運ぶ方法に革命をもたらし、誰にもボールを落とさないようにするためのものです。 私はそのソフトウェアがとても気に入っており、オフィスで毎日使用しています。

それから、これが本当にツールかどうかはわかりませんが、Verizon の追跡アプリがあります 明らかにする、これもゲームチェンジャーでした。 これにより、ドライバーのルート、運転習慣、不必要な作業にどれだけの運転時間を費やしているかを追跡することができます。 私は可能な限り、特に安全性と効率性に関して業務を強化することに熱心に取り組んでいます。 このアプリのおかげで、当社はより収益性の高い企業になることができ、その利益を生活の質や福利厚生の向上を通じて従業員に反映することができます。

グレタ・バジュラミの略歴

グレタ・バジュラミは、のCEO兼創設者です。 ゴールデングループルーフィング マサチューセッツ州ハドソンにある。 ウースター州立大学で経営学の学位を取得して卒業した後、彼女は上級プロジェクトを数百万ドル規模のブランドに変え、現在はサイディングや太陽光発電を含むブランドにまで拡大しました。 バジュラミは、業界の女性を擁護することで建設プロセスを革新し、顧客エクスペリエンスを向上させ、建設の様相を変えることを個人的な使命としています。

彼女の受賞歴の長いリストには、エルンスト・アンド・ヤング・アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー賞、ProRemodeler の 40 歳未満の 40 人リスト、女性屋根工事プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤーのファイナリスト、 Big 50 for Remodeling Magazine、Worcester Business Journal の 40 Under 40、BBB Market Excellence Award、マサチューセッツ州大統領および全米女性屋根評議会議長、 ニューイングランド屋根工事請負業者協会の理事兼財務責任者、ウースター州の財団理事および奨学金委員会 大学。

ライター カルナ・エベール 略歴

Karuna Eberl は定期的に寄稿しています。 ファミリー便利屋. 彼女は過去 25 年間、フリーのジャーナリストおよび映画製作者として、人々、自然、旅行、科学、歴史の物語を伝えてきました。 エバールはその著作で数々の賞を受賞しています。 フロリダ・キーズの旅行情報 そして彼女のドキュメンタリー、 ゲレーロプロジェクト.