FTCはHomeAdvisorに騙された請負業者を請求します

3月の初めに、連邦取引委員会（FTC）は 行政苦情 HomeAdvisor、Incに対して。 同社が住宅改修プロジェクトのリードをサービスプロバイダーや中小企業に販売する際に「欺瞞的で誤解を招く戦術」を使用したと主張する。

苦情は、HomeAdvisor、関連会社であると主張している アンジー （以前のAngie’s List）は、メンバーに提供したリードの品質を故意に誤って伝えていました。

「少なくとも2014年7月以来、HomeAdvisorは、販売代理店とマーケティング資料を通じて、サービスプロバイダーに代表を出してきました。 虚偽、誤解を招く、または根拠のないHomeAdvisorのリードの品質、特性、およびソースについて」と苦情 言う。

「HomeAdvisorは、そのリードが、サービスプロバイダーをすぐに雇うつもりの人々に関係していることを表していますが、彼らの多くはそうしていません。」

FTCによると、HomeAdvisorは、そのリードがHomeAdvisorの社内データが示唆するよりも高い割合で住宅改修の仕事に着手すると主張することにより、サービスプロバイダーをだましました。 FTCはまた、HomeAdvisorがオプションのソフトウェアプラットフォームへのサブスクリプションのコストに関してメンバーを誤解させたと主張しています。

「ギグエコノミープラットフォームは、労働者や中小企業を捕食するために虚偽の主張や偽の機会を利用するべきではありません」と、FTCの消費者保護局のディレクターであるサミュエルレバインは述べています。 プレスリリースで. 「HomeAdvisorに対する今日の行政上の苦情は、FTCがツールボックス内のすべてのツールを使用して不正な商慣行と戦うことを示しています。」

アンジーのスポークスパーソンは、訴状の主張を「とんでもない」、「無益」、「連絡が取れない」と反論した。

「HomeAdvisorに対するFTCの主張は、厳選された少数のチェリーを使用した誤った説明に基づいています。 不完全で、文脈に合わない記録されたセールスコール—彼らの議題に奉仕するために」とスポークスマンはFHに次のように語った。 Eメール。 「現実は大きく異なります。」

Angiによると、HomeAdvisorは2014年以来「数千万」のリードを生み出しており、タスクまたは場所の不一致が原因でサービスプロバイダーがクレジットを要求する結果は4％未満です。

「詐欺や欺瞞はビジネスモデルとしては機能しません」とAngiの広報担当者は述べています。 「私たちのプロが勝てなければ、私たちは勝ちません。」