הום דיפו מגלה תוכנית משופרת של Pro Paint Rewards
הום דיפו מרחיבה עוד יותר את תוכנית הנאמנות המקצועית שלהם עם הוספת פרסים על רכישת צבע.
באדיבות הום דיפו
עדכון (3 בפברואר 2021) - הום דיפו הודיעה השבוע כי היא מוסיפה פרסי צבע לתכנית הנאמנות שלה Pro Xtra בצעד המאשר מחדש את מחויבותה של חברת שיפוץ הבית ללקוחותיה המקצועיים. התוספת של צֶבַע rewards הוא רק האחרון בסדרת השינויים הגדולים האחרונים של הום דיפו פרו Xtra תוכנית נאמנות שכללה הרחבת היקף הפרסים של התוכנית ועדכון חווית המשתמש הכוללת לטובה.
תוכנית ההטבות הצבע המחודשות של הום דיפו מתגמלת לקוחות בהוצאה גבוהה עם רמות שונות של הנחות. חברי Pro Xtra יוכנסו כעת לשכבות חיסכון בהתבסס על הסכום שהם מוציאים על רכישות כשירות של צבע, כתמים ופריימרים חנויות הום דיפו. שכבות אלה הן:
- רמת ארד: 10% הנחה כאשר אתה מוציא 1,000 $
- רמת כסף: 15% הנחה כאשר אתה מוציא 3,500 $
- רמת זהב: 20% הנחה כאשר אתה מוציא 6,500 $
הסכום שמקצוען מוציא במהלך השנה הקלנדרית יהיה במעקב ויצטבר בחשבון Pro Xtra שלו במהלך שנה קלנדרית. לאחר שחבר ProXtra יגיע לסף הנחה הוא יקבל את ההנחה הזו על כל רכישת צבע מתאימה עד שיגיע לרמה גבוהה יותר או שהתגמול שלהם יתאפס בינואר.
ללקוחות הצבע של Pro Xtra תהיה עדיין גישה מלאה לשאר תוכניות Pro Xtra תגמולים והטבות, כולל היכולת להרוויח הטבות באמצעות רכישות ולהרוויח עוד הנחות.
הום דיפו מרחיבה את תוכנית הנאמנות של פרו
1 באוקטובר 2020— הום דיפו רק הודיעה על השקת מספר שדרוגים דרמטיים לתוכנית הנאמנות של Pro Xtra, הוספת הטבות קניות ברווח כתגמולים של לקוחות ושיפוץ חוויית המשתמש להיות יותר ידידותי לנייד.
"רצינו להפוך את זה ליותר מסתם תוכנית נאמנות - זה מה שאני מכנה 'מערכת למקצוענים' שלא נוגעת רק לתגמולים", אומר ג'יי.טי. ריבס, סגן נשיא לעסקי מקצוע ב- The Home Depot.
מה שמכונה Rieves כ"מערכת למקצוענים "מתחיל באופן שבו לקוחות מקצוענים עושים קניות ועוקבים אחר ההוצאות שלהם. עבור הום דיפו, אחת המטרות העיקריות של הרחבת תוכנית הנאמנות שלהם הייתה לייעל את חווית הקופה לחברי המקצוענים.
"מבחינה היסטורית אם היית חבר מקצוען היו באמת שתי דרכים שבהן היינו קולטים את העסקה שלך בקופה", אומרים ריבס. "אחת מהן היא שאתה מכה את מספר הטלפון שלך בלוח ההדק בזמן שבדקת, ומספר הטלפון הזה הוא מזהה החבר שלך. או שאתה יכול לרשום מכרז, כמו כרטיס אשראי, כרטיס מתנה או חשבון צ'ק. "
התוכנית החדשה משפרת את התהליך בכך שהיא מעניקה לכל חבר מזהה וירטואלי ייחודי בתוך האפליקציה לנייד Pro Xtra. כך הם יכולים פשוט לסרוק הטלפון שלהם בקופה כדי לוודא שהם עוקבים אחר ההוצאות שלהם ומקבלים אשראי על הרכישות שלהם. לוודא שחברים מקבלים אשראי על ההוצאה שלהם חשובים עוד יותר כעת, כשיש להום דיפו הוסיפה מערכת הטבות לתוכנית Pro Xtra המתגמלת חברים על רכישות שבוצעו באינטרנט בחנות.
"מעולם לא היה לנו דבר שגמל אותך על ההוצאה שלך, חוץ מכמה מהלקוחות הגדולים באמת שלנו שנמצאים בחוזה ומצבים כאלה", אומר ריבס. "עבור המקצוענים הקטנים שלנו, השיפוצנים שלנו, כמה מהלקוחות החשובים ביותר שלנו שנמצאים בחנויות שלנו כל שבוע או מספר פעמים בשבוע, עכשיו יש תוכנית בשבילם."
באמצעות Pro Xtra, החברים יכולים לפתוח ולממש הטבות הכוללות "הטבות להשכרת כלים", הנחות על השכרת כלים בחנות ו "Pro Xtra Dollars", בעצם כרטיס תגמולים דיגיטלי.
"ההטבה הזו תימסר באפליקציה. זה לא יהיה משהו שתקבל בדואר ", אומרים ריבס.
כל חוויית ה- Pro Xtra פועלת כעת דרך האפליקציה לנייד. הום דיפו רואה התמקדות במובייל כאבולוציה טבעית המשקפת את שדרוגי טכנולוגיה הם ראו באתרי עבודה בעשור האחרון בערך.
"אנחנו מנסים לגרום לכולם להיות נייד קודם כלמתוך הכרה שזו הדרך שהעולם הולך ", אומר ריבס. "ובמקרים רבים, אם אנחנו מדברים על מקצוענים לאורך השנים, ראינו ציר ניכר הרחק מהמשטים המשפטיים הצהובים לאייפדים ולסמארטפונים."
חברי Pro Xtra יקבלו מדי פעם הטבות בונוס המשמשות בעיקר דרך עבור הום דיפו להודות ללקוחות מקצוענים על נאמנותם.
"הטבות הבונוס כרגע יהיו משקה או חטיף", אמר ריבס. "זה מה שנעשה כמעין קבלת פנים לתוכנית."
