10 cose da fare quando si hanno problemi con l'appaltatore
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Non c'è niente come una ristrutturazione di casa che sta sparando su tutti i cilindri. È facile eccitarsi quando il tuo appaltatore è in vena e sembra che ci siano progressi costanti e positivi. Sfortunatamente, la maggior parte dei progetti ha la sua parte di singhiozzo e, a seconda di come reagisce il tuo appaltatore, può potenzialmente portare il progetto a un brusco arresto. Sia che tu stia attualmente soffrendo per un cattivo rapporto con un appaltatore, o semplicemente preoccupato di affrontare quel problema in il futuro, ecco 10 modi per stroncare qualsiasi problema sul nascere, salvare il tuo rapporto con l'appaltatore e aiutare a trasformare il tuo progetto in giro!
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Comunicare per iscritto
La maggior parte dei problemi tra appaltatori e proprietari di case si riduce a problemi di comunicazione e mancanza di aggiornamenti. Troppo spesso gli appaltatori vengono coinvolti nei dettagli del progetto e non riescono a fornire una notifica adeguata dei progressi e delle battute d'arresto giornalieri ai proprietari di casa. Anche se è meglio stabilire una comunicazione fin dall'inizio, se ti trovi in una situazione di deterioramento rapporto con il tuo appaltatore, riavvia la comunicazione e assicurati di ottenere tutto per iscritto. I testi e le e-mail sono ottimi per questo; anche quando hai una comunicazione verbale, fai sapere al contraente che invierai un'email ricapitolando la conversazione per assicurarti di essere sulla stessa pagina. Questo costringe entrambi a esporre i tuoi potenziali problemi e può essere richiamato se sorgono più problemi.
Ecco di più sul perché una comunicazione forte è uno dei fattori più importanti da considerare quando si assume un appaltatore.2/10
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Sii comprensivo... fino a un certo punto
Quando si lavora su un progetto complicato, è solo questione di tempo prima che qualcosa vada storto. E potrebbe essere un errore o un evento che è al di fuori del controllo di chiunque. (Se stai aspettando di dipingere l'esterno della tua casa e piove per due settimane, allora un ritardo è inevitabile!) Un esperto l'appaltatore non sarà gettato da battute d'arresto a breve termine e la tempistica del progetto dovrebbe avere un margine di manovra sufficiente per adattarsi ai tipici problemi. Quando il tuo appaltatore ti dà un aggiornamento, tieni presente che non vuole dirti che qualcosa non è andato bene, e un po' di comprensione da parte tua può fare molto.
Ma, se sembra che il tuo progetto sia rallentato da un problema dopo l'altro, o se i problemi stanno spingendo il progetto oltre il programma originale, fai sapere all'appaltatore che ti aspetti professionalità e una linea d'azione per far ripartire il progetto traccia. Dai un'occhiata a queste 10 cose che il tuo appaltatore vuole davvero che tu sappia.
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Stabilisci traguardi chiari
Non appena inizi ad avere problemi con l'appaltatore, una delle cose migliori che puoi fare è ristabilire ciò che il piano sta andando avanti e in quale lasso di tempo accadrà nel lasso di tempo in cui si verificherà. Anche gli operai che hanno costruito la tua aggiunta stanno distruggendo il cantiere? Metti per iscritto esattamente cosa sarà fatto per rettificarlo e quando sarà fatto. (Ancora una volta, un temporale potrebbe rimandare questo, ma un buon appaltatore sarà in grado di aggirare e avere un po' di buffer per tenere conto di tali cose.) Avere traguardi e tempistiche chiare è anche uno dei nostri venti consigli per pianificare una ristrutturazione di successo.
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Fare riferimento al contratto
Quando stabilisci cosa ti aspetti di aver fatto, fai riferimento al contratto ogni volta che l'ambito del lavoro o la tempistica sono in dubbio. Se hai iniziato a lavorare senza contratto, è importante che stabilisci qualcosa per iscritto il prima possibile! Una volta che hai problemi con l'appaltatore, più a lungo rimani senza un accordo formale, più spazio c'è per il dibattito su cose come gli importi dei pagamenti e le date di scadenza.
Se sei come molte persone, potresti trovare contratti e negoziare noiosi, nella migliore delle ipotesi. Ma negoziare è un'abilità essenziale, sia che si tratti di elaborare i dettagli di un contratto di costruzione o di stabilire il prezzo di una nuova auto.
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Non aver paura di modificare il contratto
Questo è importante. Se il lavoro è stato così ritardato che la tempistica originale è impossibile da rispettare, non ha senso cercare di mantenere il tuo appaltatore a quella pietra miliare. Troppi lavoratori saranno inclini ad affrettarsi a fissare una scadenza o semplicemente ad arrendersi, nessuno dei quali è nel tuo migliore interesse. Tuttavia, se sposti i pali della porta per dare al tuo appaltatore spazio per respirare, modifica il contratto originale per assicurarti di avere ancora il massimo delle opzioni nel caso in cui le cose vadano male.
La struttura dei punti di paga influenzerà il modo in cui il tuo appaltatore pensa al tuo lavoro, proprio come probabilmente pensi a quanti soldi vuoi mettere da parte alle varie pietre miliari della vita.
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Risali la catena alimentare
Se il tuo progetto ha problemi che sembrano legati ai lavoratori sul posto di lavoro, probabilmente vorrai coinvolgere i loro supervisori. Alcune aziende di costruzione e ristrutturazione hanno personale chiave che fa offerte per lavori e lavora con i proprietari di case, ma i lavoratori effettivi potrebbero essere comunicatori meno stellari. In tal caso, chiedi alla persona con cui hai il rapporto di venire sul posto di lavoro e aiutare a sistemare le cose (organizzativamente, se non fisicamente). Molte volte, dipendenti o subappaltatori borderline ripuliscono il loro atto quando la persona che firma l'assegno è nell'edificio.
Se sospetti che il tuo lavoro venga dato in pegno a un subappaltatore di qualità inferiore, è un segnale d'allarme immediato. Ecco altri undici consigli per evitare una truffa per il miglioramento della casa.
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Parla con i subappaltatori
Certo, a volte il problema inizia dall'alto. Se hai dubbi sulle informazioni che ricevi dall'appaltatore, potresti parlare con gli uomini e le donne che svolgono il lavoro, in particolare i subappaltatori. Chiedi alle persone che lavorano sul campo come stanno andando le cose e se senti che non vengono pagate o che sono estremamente infelici, questo è un segnale di avvertimento che il tuo appaltatore sta lottando con i contanti flusso. Ma prima di farlo, tieni presente che parlare con i subappaltatori e fare domande scomode quasi sicuramente risponderà all'appaltatore generale.
Far sentire l'appaltatore come se gli stessi facendo alle spalle potrebbe aggravare una situazione già tesa. Assicurati di essere a tuo agio con le conseguenze di questa tattica, o sei in un punto in cui la relazione è quasi irreparabile. Ecco i segreti per trovare un imprenditore di ristrutturazione casa di cui ti puoi fidare.
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Ordini di cambiamento e Ambito Creep
Questa è un'altra area in cui vuoi essere comprensivo, fino a un certo punto. Gli ordini di cambiamento si verificano quando l'ambito del lavoro cambia per un motivo o per l'altro. Se decidi a metà di una ristrutturazione del bagno che vuoi passare dai ripiani in laminato al granito, naturalmente ciò avrà un impatto sulla tempistica e sul prezzo. O se la demo per la ristrutturazione del bagno è iniziata e ha scoperto i segni di una massiccia infestazione di termiti, questo è un problema che probabilmente non era coperto nel contratto iniziale. Ma se l'appaltatore ti sta dando una vendita dura su scelte alternative o aggiornamenti, questo è un segnale di avvertimento.
E non dovresti vedere ordini di modifica aggiuntivi per il lavoro di base che dovrebbero essere inclusi nel contratto. Alcuni appaltatori rifiutano un'offerta per ottenere un lavoro, pianificando di rivendere in seguito per i servizi di base. Questa è un'altra area in cui il contratto firmato viene in soccorso. Tutte queste aspettative dovrebbero essere presentate per iscritto. E se un'offerta bassa sembra troppo bella per essere vera, chiedi i dettagli! Tuttofare di famiglia dispone di molti strumenti per garantire che qualsiasi stima sia il più accurata possibile, come questa guida alla stima di un ordine concreto.
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La magia del trattenuto sui pagamenti
Se sei nel bel mezzo di un progetto e stai considerando di modificare i termini del contratto o modificare le tappe fondamentali, una delle cose migliori che può fare per proteggere i tuoi interessi è stabilire che ci sarà una trattenuta dei fondi finali fino a quando tutti gli elementi non saranno completati a tuo favore soddisfazione. Più preoccupazioni hai sul tuo appaltatore, più dovresti trattenerti finché non sei completamente soddisfatto. È incredibile quanto velocemente si possano fare le cose quando ci sono soldi in gioco!
E, mentre i trattenuta sono spesso utilizzati dai proprietari di case per esercitare un'influenza su un appaltatore, possono anche essere un modo per dare una mano agli appaltatori. Ad esempio, se il fornitore ha commesso un errore e ha spedito due apparecchi di illuminazione invece di tre e l'appaltatore deve attendere una settimana per installare il terzo, puoi scegliere di pagare loro la maggior parte del pagamento finale, ma trattenere qualche centinaio di dollari fino a quando l'ultima luce non sarà accesa e installata. Questo ti protegge e allo stesso tempo aiuta l'appaltatore e i suoi subappaltatori.
Su progetti di grandi dimensioni, potresti anche scoprire che ha senso legare i pagamenti a un prestito per la casa. Ciò ti consente di fare in modo che la banca agisca come "poliziotto cattivo", perché i sorteggi non verranno rilasciati fino a quando le pietre miliari della costruzione non saranno completamente soddisfatte. Ecco maggiori dettagli su come funzionano i prestiti per la costruzione della casa.
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Escalation
Infine, puoi prendere in considerazione l'escalation della situazione. Minacciare di dare recensioni negative su siti come Yelp, Angie's List e Better Business Bureau può portare rapidamente le cose a una svolta, nel bene e nel male.
Idealmente, andrai d'accordo con il tuo appaltatore e saranno motivati a fare un lavoro eccellente sia per orgoglio del loro mestiere che per buona volontà nei tuoi confronti. Ma, se l'unico modo per assicurarti che il tuo lavoro sia svolto correttamente è tenere una minaccia di recensioni negative o pagamenti lenti sopra la loro testa, dovresti essere disposto a farlo. Se le cose stanno andando molto male, non esitare a contattare un professionista legale. Quando arrivi a quel punto, è una buona idea tenere d'occhio il lavoro dell'appaltatore per assicurarti che non stiano tagliando scorciatoie. Se non hai la formazione per farlo da solo, chiedi in giro e vedi se hai un amico che può aiutarti. Dai un'occhiata ai 10 progetti di miglioramento della casa per i quali dovresti sempre assumere un professionista.
Con oltre un decennio trascorso in cantieri edili residenziali e commerciali, Dan Stout ha l'esperienza pratica per parlare con costruttori, appaltatori e proprietari di case con la voce dell'autorità. Gran parte del suo lavoro è incentrato sulla demistificazione del settore edile semplificando il gergo edilizio per i proprietari di case e definendo le migliori pratiche commerciali per gli appaltatori. La saggistica di Dan è apparsa su numerosi blog e siti web di venditori, mentre la sua fiction vincitrice di premi è stata pubblicata in pubblicazioni come Nature e The Saturday Evening Post. Il suo romanzo d'esordio Titanshade è previsto per l'uscita nel 2019 da DAW Books.
