Lowe's Upgrade In-Store Shopping for Pros

Lowe's diumumkan perubahan ke tokonya minggu lalu untuk menguntungkan pelanggan profesional konstruksi, menambahkan layanan untuk membuat perjalanan belanja untuk Pro lebih cepat dan lebih nyaman.

“Kami ingin memastikan setiap waktu yang dihabiskan di luar lokasi kerja menjadi efisien dan produktif bagi pelanggan Pro, terutama perusahaan kecil hingga menengah,” kata Fred Stokes, wakil presiden senior penjualan pro dan jasa. “Kami telah meningkatkan pengalaman berbelanja kami, menghadirkan produk dan layanan baru yang membantu menambah nilai pada setiap perjalanan yang dilakukan Pro dan mengurangi jumlah pemberhentian yang mereka lakukan sepanjang hari.”

Berikut adalah beberapa fasilitas baru dan fitur yang berfokus pada Pro yang akan segera hadir di lokasi Lowe di seluruh AS:

• Zona Pro: Area khusus di dekat pintu masuk toko yang dipenuhi dengan barang-barang populer untuk pelanggan Pro, termasuk produk dan paket nilai yang baru dirilis.
• Parkir trailer profesional: Tempat parkir akan didesain ulang untuk menawarkan tempat yang lebih luas untuk trailer di lokasi yang nyaman.
• Rak kenyamanan: Toko serba ada yang dipenuhi dengan barang-barang seperti penghilang rasa sakit, tabir surya, salep tangan, dan kebutuhan sehari-hari lainnya.
• Stasiun pengisian telepon gratis.
• Pembayaran Pro khusus.

Layanan lain, termasuk pembersihan kaca depan dan stasiun udara gratis, diperkirakan akan diluncurkan tahun depan.

Perubahan ini adalah langkah lain yang diambil Lowe untuk memposisikan dirinya sebagai "Rumah Baru untuk Pro." Sejak awal 2020, Lowe's telah meluncurkan program Lowe's For Pros Loyalty, yang diperkenalkan Penyewaan Alat Lowe, dan mendesain ulang tata letak tokonya untuk melayani lebih eksklusif untuk pelanggan Pro mereka.

“Penawaran baru adalah cara terbaru kami menunjukkan komitmen kami untuk melayani pelanggan Pro dengan lebih baik dan membuat pemberhentian mereka di Lowe menjadi lebih mudah,” kata Stokes.