Amerika Menamai Toko Perabot Rumah Favoritnya

Sementara Ikea dikenal dengan perabot rumah murah dan, baru-baru ini mereka inisiatif keberlanjutan, secara mengejutkan tidak menempati peringkat toko perabot rumah tangga favorit Amerika. Bahkan, toko yang dipilih lebih banyak dikenal untuk kebutuhan sembako daripada perabot rumah tangga!

Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh Informasi Kekuatan Pasar, Costco sebenarnya dinilai sebagai pengalaman perabot rumah tangga terbaik untuk pelanggan pada tahun 2015. Ini memiliki skor loyalitas gabungan 63 persen. Mengikuti di belakang adalah Target dengan 57 persen, Bed Bath & Beyond dengan 55 persen, Kohl dengan 47 persen, dan Walmart dengan 33 persen.

Namun, ketika Anda melihat lebih dekat pada data yang disediakan oleh Market Force Information, masuk akal mengapa Ikea tidak dipilih untuk perabotan rumah dibandingkan dengan Costco atau Target. Market Force meminta peserta studi untuk memberi peringkat pengecer perabot rumah tangga yang paling baru dikunjungi (serta toko mereka .) pengecer perbaikan rumah favorit

) berdasarkan atribut yang berbeda. Karena Ikea bukan toko yang selalu Anda kunjungi, masuk akal jika lebih sering dikunjungi toko (seperti Costco atau Target) akan menerima peringkat yang lebih tinggi berdasarkan pelanggan toko terbaru dikunjungi.

Tujuh atribut Market Force berfokus pada nilai, pemilihan barang dagangan, pemilihan merek, barang dagangan terorganisir, kebersihan, ketersediaan produk ramah lingkungan, dan kecepatan checkout. Costco menempati urutan pertama dalam hal nilai. Bed Bath & Beyond menempati urutan pertama dalam hal pemilihan merchandise dan pemilihan merek. Target menyapu rumah dengan rebutan pertama untuk empat kategori lainnya.

Namun, tampaknya itu tidak cukup untuk meraih gelar utama pengecer perabot rumah tangga favorit Amerika. Dalam survei terhadap 1.764 konsumen di empat wilayah sensus AS, Costco masih mengalahkan pesaing mereka yang lain.

Berencana melakukan perjalanan ke Costco sekarang? Anda mungkin tidak boleh meninggalkan Costco tanpa 12 item ini!