Munkahelyi etikett alvállalkozók számára: A tennivalók és a nem szabadok listája

1/8

Alvállalkozói magatartási kódex

Amikor az ügyfelek sok pénzt fizetnek, különleges elbánásra számítanak. Hosszú évekig voltam a vezető ács a csúcskategóriás átalakító cégeknek, és az én feladatom volt ezt az üzenetet közölni az alvállalkozókkal. Ennek egyik módja az volt, hogy közzétettem egy „alvállalkozói magatartási kódexet” minden ház ajtaján, amelyen dolgoztunk.

A szabályok listájával együtt olyan fontos információkat is hozzáadtam, mint az elektromos panel elhelyezkedése, valamint a víz- és gázelzárás. Feltettem a háztulajdonosok, gyermekeik és háziállataik nevét is. Ez az egyszerű papír azt mondta ügyfeleinknek, hogy tisztelni akarjuk az otthonukat. Ha az alvállalkozók figyelmen kívül hagyják a szabályokat, figyelmeztetik őket, és bizonyos esetekben pénzbírságot is kapnak. Az ismétlődő elkövetőket lecserélik, néha a munka közepén.

Íme további példák az alvállalkozói magatartási kódexemre:

2/8

Szálljon le a helyiségekből

Magától értetődik, hogy senki sem dohányozhatott egy elfoglalt otthonban, de néhány srácunk igen

dohányzó közvetlenül a nyitott ablakok előtt, és a füst behatol a házba. Ha az alsók dohányozni akartak, akkor volt helyiségeken kívül lenni.

Az ebédszüneteket máshol is meg kellett tartani. Mondhatnám, hogy a lakástulajdonosok ingerültek voltak, amikor meglátták, hogy egy idegen elterül, és ebédszünetet tart a drága teraszbútoron.

3/8

Tartsa távol az eszközöket a kész felületektől

Ez volt az egyetlen kiszabható szabálysértés. Ha egy alvállalkozó csavarkulcsot, fúrót, szerszámdobozt vagy bármi mást hagyott a munkalap, dohányzóasztal, záróasztal, hangszóró vagy bármilyen más bútordarab, akkor 50 dollár pénzbírságot kapnak - ezt közvetlenül a számlájukból vonják le.

Mindent megtettem, hogy a munkaterületeken lévő kész felületeket csepegtető kendővel vagy kartonpapírral borítsam be, de nem lehet a ház minden felületét lefedni. Ha egy háztulajdonos csőcsavarkulcsot látott a csupasz pulton ülni, és új karcolást vagy becsapódást fedeztek fel ezen a területen, akkor találja ki, ki fizette a javítást, függetlenül attól, hogy a kár hogyan történt?

4/8

Nincs hangos/hangos rádióállomás

Tudomásul veszem, hogy zene felgyorsítja a napot, de ragaszkodtam ahhoz, hogy a zenét ne hallgassák a munkaterületen kívül, és a politikát vagy gagyi témákat bemutató rádióállomásokat teljesen betiltották. Nem akartam, hogy egy ügyfél, aki csak be akart jelentkezni, hogy ellenőrizze az előrehaladást, ki legyen téve ennek. Fejhallgató használatát is bátorítottam.

5/8

A fürdőszobák nem engedélyezettek

Mindig volt egy hordozható WC a helyszínen, az alfiókok számára. Semmi sem személyesebb, mint a fürdőszoba. Néhány embert elborzaszt a gondolat, hogy egy idegen személy a legszemélyesebb terén köröz. Továbbá senki sem akarja, hogy ki legyen téve a fürdőszobai szünet által keltett rendetlenségnek, szagoknak és zajoknak.

6/8

Tartsa be a kezdési és leállási időket

Ügyfeleink szívesen látták, hogy előrelépés történt az ügyben projekt, de észrevettem, hogy sokan közülük ingerültek voltak, ha legénység volt a házukban, amikor reggel munkába indultak, és amikor este hazaértek. Mielőtt bármilyen munkát elkezdenék, megkérdezném a rezidens összes munkarendjét, és megpróbáltam elfogadható kezdési/leállási időt rendezni.

7/8

Hagyja úgy, ahogy megtalálta

Elfelejtve állítsa vissza a termosztátot volt az egyik leggyakoribb panasz, amellyel foglalkoztam. Követeltem, hogy a HVAC rendszert le kell állítani, amikor poros munkát végeznek, hogy a mocsok ne terjedjen szét az egész házban. Túl sokszor egy dolgozó elfelejtette bekapcsolni a fűtést, amikor elhagyta, vagy más hőmérsékletre állította a termosztátot. Semmi sem okoz rosszabb benyomást, mint amikor az ügyfél az éjszaka közepén dermedten ébred fel.

Az ajtók zárása szintén problémás terület volt. A feliratkozók néha elfelejtették bezárni az ajtót vagy ébresztőt állítani, különösen, ha csak ebédszünetre indultak. Ha ezeket a szabályokat kifüggesztette az ajtón, ezek a problémák nem szűntek meg, de sokkal ritkábbá váltak.

8/8

Öltözz professzionálisan

Nem érvényesítettem a hivatalos öltözködési szabályzat, de tudtam, hogy ügyfeleink olyan szakembereket várnak, akik úgy néznek ki, mint a házukon dolgozó rész. És bár tudom, hogy extrém melegben dolgozni nem szórakoztató, nem engedném meg az ujjatlan pólókat, és a póló nélküli munka szóba sem jöhet. Arra is bátorítottam a srácokat, hogy takarják el a kifejezett tetoválásokat.