10 stvari koje trebate učiniti ako imate problema s izvođačem

DomZaZanatiStolari

Dan StoutAžurirano: ožujak. 23, 2021

Ne postoji ništa poput obnove doma koja puca na sve cilindre. Lako je uzbuditi se kad je vaš izvođač u tijeku i čini se da postoji stalan, pozitivan napredak. Nažalost, većina projekata ima štucanja, a ovisno o tome kako vaš izvođač reagira, oni mogu potencijalno zaustaviti projekt. Bez obzira na to patite li trenutno u lošim odnosima s izvođačem ili ste samo zabrinuti da ćete se suočiti s tim problemom budućnost, evo 10 načina da riješite probleme u pupoljku, spasite odnos s izvođačima i pomognete u okretanju vašeg projekta oko!

1/10

kpatyhka/Shutterstock

Pisano komunicirajte

Većina problema između izvođača i vlasnika kuća svodi se na pogrešnu komunikaciju i nedostatak ažuriranja. Prečesto se izvođači upuštaju u detalje projekta i ne daju odgovarajuću obavijest o svakodnevnom napretku i zastojima vlasnicima kuća. Iako je najbolje uspostaviti komunikaciju od početka, ako se stanje pogoršava odnos s vašim izvođačem, uspostavite komunikaciju ponovno i svakako sve nabavite u pisanom obliku. Za to su odlični tekstovi i e -pošta; čak i kad imate verbalnu komunikaciju, obavijestite izvođača da ćete poslati e -poruku u kojoj je ponovljen razgovor kako biste bili sigurni da ste na istoj stranici. To vas oboje tjera da iznesete svoje potencijalne probleme, a na njih se možete vratiti ako se pojavi još problema.

2/10

Sean Locke Fotografija/Shutterstock

Budite razumljivi... do određene točke

Kada radite na kompliciranom projektu, samo je pitanje vremena kada će nešto poći po zlu. I to može biti greška ili događaj koji je izvan ičije kontrole. (Ako čekate da vam se oboji vanjska strana doma, a kiša pada dva tjedna, odgoda je neizbježna!) Iskusni izvođača neće omesti kratkoročni zastoji, a vremenski okvir projekta trebao bi imati dovoljno slobodnog prostora da se prilagodi tipičnim pitanja. Kad vam izvođač obnovi ažuriranje, imajte na umu da vam ne žele reći da nešto nije dobro, a malo razumijevanja s vaše strane može uvelike pomoći.

No, ako se čini da vaš projekt zaostaje za brojem po problem ili da problemi guraju projekt izvan izvorni raspored, obavijestite izvođača da očekujete profesionalizam i postupak za vraćanje projekta staza. Pogledajte ovih 10 stvari koje vaš izvođač doista želi da znate.

3/10

Uspostavite jasne prekretnice

Čim počnete imati problema s izvođačem radova, jedna od najboljih stvari koje možete učiniti je da to učinite ponovno uspostaviti ono što plan ide naprijed i u kojem će se vremenskom okviru to dogoditi u vremenskom okviru u kojem se planira dogodit će se. Uništavaju li i radnici koji su izgradili vaš dodatak dvorište? Zapišite točno ono što će se učiniti da se to ispravi i do kada će to biti učinjeno. (Opet, grmljavina bi to mogla odgoditi, ali dobar izvođač radova moći će se zaobići i imati malo međuspremnika za obračun takvih stvari.) Jasne prekretnice i rokovi također su jedan od naših dvadeset savjeta za planiranje uspješnog preuređenja.

4/10

fizkes/Shutterstock

Pogledajte Ugovor

Dok utvrđujete što očekujete da ste učinili, vratite se na ugovor svaki put kad je opseg posla ili vremenski okvir u sumnji. Ako ste počeli raditi bez ugovora, važno je da što prije pismeno utvrdite nešto! Kad budete imali problema s izvođačem, što duže ostanete bez formalnog dogovora, to ima više prostora za raspravu o stvarima poput iznosa plaćanja i datuma dospijeća.

Ako ste poput mnogih ljudi, možda će vam ugovori i pregovaranje biti dosadni, u najboljem slučaju. No pregovaranje je bitna vještina, bilo da se radi o detaljima ugovora o izgradnji ili utvrđivanju cijene za novi automobil.

5/10

Stock-Asso/Shutterstock

Nemojte se bojati izmjene Ugovora

Ovo je važno. Ako je posao toliko odgodio da je nemoguće ispuniti izvorni vremenski okvir, nema smisla pokušavati držati vašeg izvođača do te prekretnice. Previše radnika će biti sklono žuriti s donošenjem roka ili jednostavno odustati, a ni jedno ni drugo nije u vašem najboljem interesu. Međutim, ako pomaknete vratnice kako biste svom izvođaču dali prostora za disanje, izmijenite izvorni ugovor kako biste bili sigurni da još uvijek imate maksimalne mogućnosti u slučaju da stvari krenu loše.

Struktura bodova plaćanja utjecat će na način na koji vaš izvođač razmišlja o vašem poslu, baš kao što vjerojatno mislite i o tome koliko novca želite izdvojiti za različite životne točke.

6/10

best_nj/Shutterstock

Idite uz lanac ishrane

Ako vaš projekt ima problema koji se čine povezanim s radnicima na gradilištu, vjerojatno ćete htjeti uključiti njihove nadzornike. Neke tvrtke za izgradnju i preuređivanje imaju ključno osoblje koje se licitira za poslove i surađuje sa vlasnicima kuća, ali stvarni radnici mogu biti manje zvjezdani komunikatori. U tom slučaju zatražite da osoba s kojom imate odnos dođe na radno mjesto i pomogne vam da stvari ispravite (organizacijski, ako ne i fizički). Mnogo puta će granični zaposlenici ili kooperanti počistiti svoj čin kad je osoba koja potpisuje ček u zgradi.

Ako sumnjate da je vaš posao založen nekvalitetnijim kooperantima, to je odmah crvena zastavica. Evo još jedanaest savjeta kako izbjeći prijevaru o poboljšanju doma.

7/10

didesign021/Shutterstock

Razgovarajte s kooperantima

Naravno, ponekad problem počinje pri vrhu. Ako ste zabrinuti zbog informacija koje dobivate od izvođača, možda biste htjeli razgovarati s muškarcima i ženama koji obavljaju posao, posebno s podizvođačima. Pitajte ljude koji obavljaju praktične poslove kako stoje stvari i ako čujete da ne primaju plaću ili da su izuzetno nesretni, to je znak upozorenja da se vaš ugovaratelj bori s gotovinom teći. No prije nego što to učinite, imajte na umu da će se razgovor s kooperantima i postavljanje neugodnih pitanja gotovo sigurno vratiti glavnom izvođaču.

Učiniti da se izvođač osjeća kao da mu idete iza leđa mogao bi pogoršati već napetu situaciju. Budite sigurni da se slažete s ispadanjem iz ove taktike ili ste na mjestu gdje je odnos gotovo nepopravljiv. Evo tajni pronalaska izvođača radova na obnovi kuće kojem možete vjerovati.

8/10

RAGMA IMAGES/Shutterstock

Promijenite narudžbe i opseg

Ovo je još jedno područje u kojem želite imati razumijevanja, do određene točke. Nalozi za promjenu nastaju kada se opseg posla promijeni iz jednog ili drugog razloga. Odlučite li se na pola preuređenja kupaonice koju želite nadograditi s laminatnih ploča na granit, to će naravno utjecati na vremenski okvir i cijenu. Ili ako je demonstracija za to preuređenje kupaonice započela i otkrili znakove masovne najezde termita, to je problem koji vjerojatno nije obuhvaćen u početnom ugovoru. No ako vam izvođač teško prodaje alternativne izbore ili nadogradnje, to je znak upozorenja.

I ne biste trebali vidjeti dodatne narudžbe izmjena za osnovne radove koje bi trebalo uključiti u ugovor. Neki izvođači jeftino nude ponudu za posao, a kasnije planiraju prodati osnovne usluge. Ovo je još jedno područje gdje potpisani ugovor dolazi u pomoć. Sva ta očekivanja treba iznijeti u pisanom obliku. A ako vam se niska ponuda čini previše dobrom da bi bila istinita, pitajte za detalje! Obiteljski majstor ima mnogo alata koji pomažu osigurati da su procjene što točnije, poput ovog vodiča za procjenu konkretne narudžbe.

9/10

CC7/Shutterstock

Magija zadržavanja plaćanja

Ako ste usred projekta i razmišljate o tome da promijenite uvjete ugovora ili prilagodite prekretnice, jedna od najboljih stvari koje trebate što možete učiniti kako biste zaštitili svoje interese jest odrediti da će doći do zadržavanja konačnih sredstava dok se sve stavke ne dovrše do vašeg zadovoljstvo. Što više imate briga oko svog izvođača, više biste se trebali suzdržati dok ne budete potpuno zadovoljni. Nevjerojatno je koliko se brzo stvari mogu obaviti ako na liniji ima novca!

I dok se vlasnici kuća često koriste zastojima kako bi pružili utjecaj nad izvođačem, oni također mogu biti način da se izvođačima pruži pomoć. Na primjer, ako je dobavljač pogriješio i poslao dva rasvjetna tijela umjesto tri, a izvođač mora pričekati tjedan dana da instalira treće, možete odlučiti platiti im većinu konačne uplate, ali zadržati nekoliko stotina dolara dok se posljednje svjetlo ne uključi i instalira. Ovo vas štiti, a pomaže i izvođačima i njihovim kooperantima.

Na velikim projektima možda ćete također otkriti da ima smisla povezati plaćanja s kreditom za poboljšanje doma. To vam omogućuje da banka djeluje kao "loš policajac", jer se izvlačenja neće objavljivati ​​dok se u potpunosti ne ispune prekretnice izgradnje. Evo više pojedinosti o tome kako funkcioniraju krediti za izgradnju kuće.

10/10

fizkes/Shutterstock

Eskalacija

Na kraju, možete razmisliti o eskalaciji situacije. Prijetnja davanjem loših recenzija na web stranicama kao što su Yelp, Angie’s List i Better Business Bureau može brzo dovesti stvari u pitanje, na dobro ili na loše.

U idealnom slučaju, slagat ćete se sa svojim izvođačem radova i oni će biti motivirani za izvrstan posao iz ponosa na svoj zanat i dobre volje prema vama. No, ako jedini način na koji možete osigurati da je vaš posao obavljen ispravno jest zadržati prijetnju lošim recenzijama ili sporim plaćanjem preko glave, trebali biste biti voljni to učiniti. Ako stvari idu jako loše, ne ustručavajte se kontaktirati pravnog stručnjaka. Do trenutka kada dođete do te točke, dobra je ideja pomno pratiti rad izvođača kako biste bili sigurni da ne prelaze granice. Ako nemate obuku za to sami, raspitajte se i provjerite imate li prijatelja koji vam može pomoći. Pogledajte 10 projekata poboljšanja doma za koje biste uvijek trebali unajmiti profesionalca.

S više od desetljeća provedenog na gradilištima za stambena i komercijalna građenja, Dan Stout ima praktično iskustvo razgovarati s graditeljima, izvođačima radova i vlasnicima kuća glasom autoriteta. Veći dio njegovog rada usmjeren je na demistifikaciju građevinske industrije pojednostavljivanjem građevinskog žargona za vlasnike kuća i postavljanjem najboljih poslovnih praksi za izvođače radova. Danova se non-fikcija pojavila na brojnim blogovima i web stranicama prodavača, dok je njegova nagrađivana fikcija objavljena u publikacijama poput Nature i The Saturday Evening Post. Njegov debitantski roman Titanshade zakazan je za 2019. u izdanju DAW Books.