अमीरों के लिए काम करने की सबसे बड़ी ठेकेदार शिकायतें
घरसमर्थक
अधिकांश ठेकेदार व्यवसाय में हैं क्योंकि वे निर्माण से प्यार करते हैं और वे पैसा कमाना चाहते हैं। तो आप सोचेंगे कि उनके पसंदीदा ग्राहक उनके सबसे अमीर ग्राहक होंगे—जिनके पास खर्च करने के लिए बहुत पैसा है। लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है। यहां नौ चीजें हैं जो ठेकेदारों को अमीरों के लिए काम करने से नफरत है।
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योजना बदलना
हमने एक टाइल ठेकेदार से बात की, जिसने एक हाई-एंड होम पर एक विशाल चार बाथरूम परियोजना को लगभग पूरा कर लिया था, केवल एक देर रात फोन कॉल प्राप्त करने के लिए जिसने सब कुछ रोक दिया। मकान मालिक लास वेगास के एक होटल में रुका था और गर्म दर्पणों के चमत्कारों की खोज की थी। ऐसा करने के लिए, पहले से जमी हुई दीवार टाइल को खींचने की आवश्यकता होगी, और नई विद्युत तारों को स्थापित करने की आवश्यकता होगी।
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मर्फी ब्राउन स्थिति
यह सिरदर्द 90 के दशक के लोकप्रिय सिटकॉम से अपना नाम लेता है, जहां शीर्षक चरित्र ने एक ठेकेदार को अपने घर पर अनिश्चित काल तक काम करने के लिए रखा था।
ठेकेदार अपने ग्राहकों के साथ मधुर संबंध रखना पसंद करते हैं, लेकिन चीजें अजीब हो सकती हैं जब उनके ग्राहक उन्हें (या उनके चालक दल) को परिवार के हिस्से के रूप में देखना शुरू करते हैं। ठेकेदारों का लक्ष्य काम करना, भुगतान प्राप्त करना और अगले काम पर आगे बढ़ना है। यह निश्चित रूप से है
नहीं हमेशा के लिए रहने के लिए, एक वास्तविक पारिवारिक चिकित्सक और नए सबसे अच्छे दोस्त के रूप में कार्य करना।3/9
यस-मैन इश्यू
धनवान ग्राहक अक्सर शक्तिशाली लोग होते हैं, और वे अक्सर 'नहीं' शब्द न सुने बिना जीवन गुजार सकते हैं। जब ठेकेदार इस रवैये में भाग लेते हैं, तो उनके विकल्प संभावित समाधानों के साथ-साथ मुद्दों को पेश करना और "हां, और ..." में भारी झुकाव करना है। मानसिकता, फ्लैट-आउट "नहीं" के सीधे टकराव के बजाय। यह मौखिक जूडो की तरह है, अमीर ग्राहक की धारणाओं का उपयोग करके उन्हें वापस करने के लिए वास्तविकता।
ठेकेदारों को क्या करना चाहिए कभी नहीं do नौकरी की सुरक्षा या उनकी अखंडता से समझौता करना है, सिर्फ इसलिए कि एक धनी ग्राहक ने उन्हें प्रस्तुत करने के लिए रेलमार्ग का फैसला किया है। वह रास्ता लगभग हमेशा क्लाइंट को काम खींचने और एक अलग विकल्प के साथ जाने की धमकी देता है।
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अधिक व्यापार का निरंतर वादा
अमीर ग्राहक अक्सर ठेकेदारों के सामने संभावित काम को लटकाकर प्राप्त होने वाले उत्तोलन के बारे में जानते हैं। अधिक काम और लाइन के नीचे बड़े भुगतान के वादे के साथ, ठेकेदारों को अक्सर मौजूदा काम पर रियायतों या कीमतों में कटौती के लिए दबाव डाला जाता है।
समस्या यह है कि देर-सबेर वह सारा अतिरिक्त काम लुप्त हो जाएगा। ठेकेदारों के लिए जो प्रलोभन देते हैं और साथ खेलते हैं, यह एक ऐसी रणनीति है जो अंत में उन्हें काटने के लिए अक्सर वापस आती है। भले ही अमीर ग्राहक अच्छे विश्वास में काम कर रहा हो, इस तरह का पावर प्ले लगभग हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति का संकेत होता है जो अंततः नए सबसे कम बोली लगाने वाले के पास जाएगा। हालांकि ठेकेदारों को भविष्य की योजनाओं के बारे में बताना ठीक है, लेकिन कम बोलियों को उत्पन्न करने के लिए अधिक काम का वादा करना एक अदूरदर्शी रणनीति है।
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स्क्वीकी व्हील सिंड्रोम
उसी तरह जैसे कुछ ग्राहक भविष्य के काम के लिए गाजर के रूप में क्षमता का उपयोग करते हैं, कभी-कभी अमीर विश्वास है कि उनके धन द्वारा प्रदान की गई शक्ति उन्हें औसत से बेहतर उपचार का अधिकार देती है ग्राहक। यह "स्क्वीकी व्हील सिंड्रोम" व्यवहार में प्रकट हो सकता है जैसे ठेकेदारों को हर समय कॉल करना और उनसे मामूली मुद्दों पर भी तुरंत प्रतिक्रिया देने की अपेक्षा करना।
कुछ ठेकेदार सीमाएँ स्थापित करके और हिलते-डुलते नहीं इससे बचते हैं। विशेष रूप से उपयोगी एक कॉल सेवा है जो 24 घंटे का रिसेप्शनिस्ट प्रदान करती है जो किसी भी घंटे के बाद की कॉल का जवाब देती है और प्राथमिकता देती है उन्हें सरल प्रश्न के साथ, "क्या यह एक आपात स्थिति है?" अक्सर, सबसे तेज़ चक्के भी इस दिशा में पीछे हट जाते हैं प्रश्न।
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जोनेसेस के साथ रखते हुए
निश्चित रूप से, अपने पड़ोसियों के साथ बने रहने की कोशिश करने वाले ग्राहक ठेकेदारों के लिए काम का एक बड़ा स्रोत हो सकते हैं। लेकिन उच्च-अंत गुणों में, जिन तत्वों को ग्राहक "रख-रखाव" कर रहे हैं, वे प्राप्त करने के लिए तुच्छ और समय लेने वाले हो सकते हैं। यह एक कारण है कि उच्च अंत परियोजनाओं में विशेषज्ञता वाले ठेकेदार अपने कर्मचारियों को सबसे अधिक मिनट (या प्रतीत होता है यादृच्छिक) विवरण देखने के लिए प्रशिक्षित करते हैं।
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वारंटी कॉल जो मर नहीं जाएगी
यह ठेकेदारों की एक आम शिकायत है, और हमारे द्वारा पहले बताए गए कई विषयों को जोड़ती है, केवल अंतर यह है कि अब यह हो रहा है उपरांत बजाय नौकरी के दौरान। जब ऐसा लगता है कि वे एक परियोजना के अंतहीन सिरदर्द से बच गए हैं, तो धनी ग्राहक ठेकेदारों को वारंटी कॉल के साथ वापस खींच सकते हैं, ऐसा लगता है कि वे कभी खत्म नहीं होंगे। मर्फी ब्राउन सिंड्रोम के साथ दृढ़ता विवरण का संयोजन और निर्माण करके पड़ोसियों को प्रभावित करने के लिए अजीब ड्राइव हर समय कर्मचारियों के लिए, निरंतर वारंटी कॉल ठेकेदार के लाभ मार्जिन की अंतिम बूंदों को वाष्पित करने का कारण बन सकती है कुछ नहीं।
बेशक, बहुत सारी कंपनियाँ हैं जो ग्राहक के अनुकूल वारंटी प्रदान करती हैं, लेकिन वारंटी कॉल को किसी अन्य प्रकार की ग्राहक सेवा की तरह ही प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। और धनी ग्राहकों के साथ, वह प्रबंधन मुश्किल हो सकता है!
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किसी ऐसे व्यक्ति से भुगतान का पीछा करना जो पैसे को महत्व नहीं देता
दूसरी सबसे अधिक परेशान करने वाली शिकायत जो ठेकेदारों की धनी ग्राहकों से होती है, वह यह है कि, अपने सारे पैसे के लिए, अमीर अक्सर भुगतान करने में धीमे होते हैं। कभी-कभी ऐसा इसलिए होता है क्योंकि उनके पास अपने सभी बिलों को यथासंभव धीरे-धीरे भुगतान करने की नीति होती है, और कभी-कभी ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वे सरलता से करते हैं समझ में नहीं आता कि उनका ठेकेदार इतना बड़ा सौदा क्यों कर रहा है - आखिरकार, 20,000 डॉलर का चालान इतना पैसा नहीं है, अधिकार?
भुगतान का पीछा करना कभी मजेदार नहीं होता है, लेकिन यह विशेष रूप से बढ़ जाता है जब ठेकेदार जानता है कि ग्राहक को चेक लिखने के लिए समय निकालने के लिए परेशान नहीं किया जा सकता है। यह एक कारण है कि कई ठेकेदार अपने काम को गृह सुधार ऋण से जोड़ना पसंद करते हैं। इस तरह वे जानते हैं कि बैंक चेक काट रहा होगा।
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वकील, मुकदमेबाजी, और इसे छोटे लड़के से चिपकाना
आप सोच रहे होंगे कि हमने ऐसा क्यों कहा कि धीमा भुगतान है दूसरा सबसे अधिक परेशान करने वाला ठेकेदार धनी ग्राहकों के बारे में शिकायत करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कभी-कभी अमीर तय करते हैं कि वे एक वकील को भुगतान करेंगे और फिर अपने ठेकेदारों को भुगतान करेंगे। इस पैसे के लिए लड़ना जल्दी से एक ठेकेदार के लिए एक बड़ा सिरदर्द बन सकता है, खासकर जब घर के मालिक के पास रिटेनर पर वकील और उनके पास एक ठेकेदार को अपना बिल छोड़ने के लिए मजबूर करने के लिए पैसा मिला है संकल्प।
यह दुर्भाग्यपूर्ण है, लेकिन कभी-कभी ठेकेदारों को अपने अभिमान को निगलना पड़ता है और एक भुगतान स्वीकार करना पड़ता है जिसे वे जानते हैं कि यह उचित नहीं है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके श्रमिकों को मिलेगा उनका समय पर तनख्वाह।
इसके बाद, इन तरीकों की जाँच करें कि ठेकेदार ग्राहकों के साथ काम कर सकते हैं और अपेक्षाओं को पूरा कर सकते हैं।
आवासीय और वाणिज्यिक निर्माण कार्य स्थलों पर बिताए एक दशक से अधिक के साथ, डैन स्टाउट के पास प्राधिकरण की आवाज के साथ बिल्डरों, ठेकेदारों और घर के मालिकों से बात करने का व्यावहारिक अनुभव है। उनके अधिकांश कार्य गृहस्वामियों के लिए निर्माण शब्दजाल को सरल बनाकर और ठेकेदारों के लिए सर्वोत्तम व्यावसायिक प्रथाओं को निर्धारित करके भवन उद्योग को रहस्योद्घाटन करने पर केंद्रित हैं। डैन की नॉन-फिक्शन कई ब्लॉगों और विक्रेता वेबसाइटों पर दिखाई दी है, जबकि उनकी पुरस्कार विजेता कथा को नेचर और द सैटरडे इवनिंग पोस्ट जैसे प्रकाशनों में चित्रित किया गया है। उनका पहला उपन्यास टाइटनशेड डीएडब्ल्यू बुक्स से 2019 में रिलीज के लिए निर्धारित है।
