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  • Comment Amazon priorise les commandes en ce moment

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    De nombreuses personnes se tournent vers les détaillants en ligne pour répondre à leurs besoins d'achat. Mais la forte demande ralentit les choses. Voici comment Amazon priorise ses commandes.

    amazoneWorawee Meepian/shutterstock

    Les essentiels d'Amazon

    Si vous avez essayé de commander quelque chose sur Amazon au cours de la semaine dernière, vous avez probablement rencontré des délais d'expédition et de livraison retardés. C’est compréhensible, avec la soudaine augmentation des achats en ligne au milieu de la pandémie de COVID-19. De nombreux États et municipalités demandent aux gens de limiter les interactions via la distanciation sociale et les ordonnances d'abri sur place pour empêcher la propagation du virus. Les épiceries et autres services essentiels sont toujours ouverts, mais de nombreuses personnes se tournent vers les détaillants en ligne comme Amazon pour répondre à leurs besoins d'achat.

    Pour gérer cette augmentation des commandes, Amazon prend des mesures pour s'assurer qu'elles ne manquent pas de produits essentiels. Dans une déclaration sur son

    Site Web de Seller Central, Amazon dit qu'il « donne temporairement la priorité aux produits de première nécessité, aux fournitures médicales et à d'autres produits très demandés. entrant dans nos centres de distribution afin que nous puissions recevoir, réapprovisionner et expédier plus rapidement ces produits à les clients. Pour les produits autres que ceux-ci, nous avons temporairement désactivé la création d'expédition. Nous adoptons une approche similaire avec vendeurs au détail.”

    Cette politique sera en vigueur jusqu'au 5 avril au moins. Amazon priorise les expéditions de produits dans ces catégories :

    1. Produits pour bébés
    2. Santé et ménage
    3. Beauté et soins personnels (y compris les appareils de soins personnels)
    4. Épicerie
    5. Industriel et scientifique
    6. Fournitures pour animaux

    En outre, Amazon dit il essaie d'augmenter l'offre de ces produits en "travaillant 24 heures sur 24 avec nos partenaires commerciaux pour assurer la disponibilité de ces produits essentiels et continuer à apporter des capacités supplémentaires pour livrer les clients ordres."

    L'objectif est de garder leurs entrepôts approvisionnés en articles dont les gens ont besoin, tels que du papier toilette, de l'eau de Javel et des lingettes désinfectantes. La disponibilité en ligne des produits essentiels est particulièrement importante étant donné que les autorités étatiques et locales encouragent les gens à rester chez eux pendant au moins les prochaines semaines.

    Si vous êtes curieux de connaître l'état de votre commande Amazon, vous pouvez suivre vos colis ici. Dans l'onglet "Vos commandes", recherchez les informations de suivi dans les détails de votre commande. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir une notification concernant votre commande ici.

    En attendant ça, avez-vous découvert La section des bonnes affaires d'Amazon encore? Il est rempli de produits et de matériaux pour aider à faire le travail, le plus cher étant inférieur à 15 $.

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