Ce qu'il faut savoir avant de démarrer une entreprise de rénovation

Démarrage d'un entreprise de rénovation est un tournant dans la vie de toute personne. En franchissant cette étape, vous vous engagez dans un investissement massif. Et ce n'est pas seulement un investissement d'argent non plus; tenter de bâtir une entreprise prospère sur un marché concurrentiel vous obligera à consacrer tout votre temps, votre énergie et vos connaissances à l'entreprise. Nous avons parlé à Andrew Schroeder, PDG de Conception/construction Schroeder, pour avoir une idée de ce qu'il faut pour transformer une entreprise de rénovation en une entreprise productive, durable et prospère.

Le remodelage est toujours une entreprise

Il y a deux côtés à tout remodelage entreprise. Il y a le travail de construction proprement dit, axé sur la conception et la construction, et il y a le côté commercial. Pour réussir, Andrew dit que vous devez vous concentrer sur l'exploitation de l'entreprise tout autant que sur le remodelage lui-même.

"Le remodelage est une entreprise comme n'importe quelle autre entreprise", a-t-il déclaré. "Quelqu'un doit encore gérer le bureau, le côté administratif des choses, et c'est cohérent dans n'importe quelle industrie."

Soyez conscient du parcours du propriétaire

Avoir une relation productive et bien entretenue avec vos clients est un élément majeur de l'exploitation de toute entreprise prospère. En raison de la nature du remodelage, il est presque aussi important de pouvoir travailler avec succès avec vos clients que de pouvoir effectuer le remodelage lui-même.

"Le remodelage en particulier est tellement émouvant pour le propriétaire", a déclaré Andrew. « Il faut consacrer beaucoup de temps à vos systèmes pour soutenir le voyage émotionnel que traverse le propriétaire. »

Le remodelage est une expérience très personnelle. Vos clients vous laissent entrer dans leur maison, ce qui est probablement le plus gros investissement de leur vie, et font confiance à votre entreprise pour la changer pour le mieux. La plupart du temps, vous travaillerez dans une maison en même temps que vos clients y habiteront. S'assurer que votre entreprise peut fournir un travail de qualité à temps sans perturber la vie bien remplie de vos clients est absolument essentiel au succès.

La communication est la clé

« Communiquez avec votre équipe, communiquez avec vos clients, communiquez avec les métiers », a déclaré Andrew. « Aujourd'hui, avec la technologie, vous devez trier les différentes applications et systèmes et en choisir un qui sera celui, un moyen de communication unilatéral pour que tout le monde puisse voir ce qui se passe.

S'assurer que tous les différents aspects de votre entreprise restent alignés est un défi auquel toutes les entreprises sont confrontées, et le remodelage n'est pas différent. Schroeder Design/Build utilise un logiciel de gestion appelé CoConstruire qui permet à toutes les personnes impliquées de rester à jour sur tous les différents éléments et variables qui entrent dans un projet. Grâce à CoConstruct, les constructeurs peuvent communiquer avec les clients, faire des offres, mettre à jour les prix et les budgets et coordonner les plannings au sein de leur équipe.

« Le succès que nous avons eu est d'essayer de battre le client à la question: « Alors, que se passe-t-il ensuite? » », a ajouté Andrew. "Si un client pose cette question, cela signifie que nous avons échoué dans notre communication."

Donnez du pouvoir à vos employés

La croissance et l'expansion d'une entreprise sont un bon signe que vous faites quelque chose de bien. Mais cette même croissance ne va pas sans son propre ensemble de défis uniques. À mesure qu'une entreprise se développe, les rôles au sein de l'entreprise changent et vous ne pourrez peut-être plus consacrer autant de temps à certaines choses qu'auparavant. Pour vous aider à gérer cela, Andrew recommande de responsabiliser les personnes au sein de votre entreprise afin que vous ne soyez pas la seule personne détenant l'autorité.

« Il y a différentes phases de tailles d'entreprises, et à mesure qu'une entreprise grandit, le leader doit porter des chapeaux différents, et je pense que c'est ce qui est vraiment difficile. Lorsque vous créez une entreprise, tout tourne autour de vous. Et alors vous commencez en quelque sorte à être piégé dans le sens où tous les systèmes et tous les processus et toutes les personnes que vous embauchez sont des « assistants » qui aident tu faire plus. À un moment donné, lorsque vous essayez de migrer vers une entreprise de plus grande taille, vous devez créer des systèmes que les gens peuvent faire les systèmes sans avoir à vérifier avec vous. Vous essayez vraiment de déléguer une partie du pouvoir, de l'autorité, à tous ceux qui prennent des décisions afin que vous ne soyez pas le goulot d'étranglement.

Investir dans la sécurité et le contrôle de la poussière

Lorsque vous démarrez une entreprise de rénovation, de nombreux outils et équipements seront nécessaires pour les opérations quotidiennes. L'un des outils les plus spécialisés dans lesquels Andrew recommande aux entreprises de rénovation d'investir tôt est un système de contrôle de la poussière. Schroeder Design/Build utilise le système BuildClean sur leurs chantiers, qui est un système de filtre HEPA qui nettoie l'air de toute poussière qui pourrait devenir un problème plus important sur la route. Garder la poussière sous contrôle est un élément essentiel pour garder les clients heureux et vos employés en bonne santé.

« Si vous parvenez à obtenir l'un de ces [systèmes BuildClean] et à le transporter d'un travail à l'autre en cas de forte poussière phases de construction, c'est définitivement un outil de vente et cela réduit le risque d'avoir à embaucher des nettoyeurs », a déclaré André.

Apprendre de tout

Toutes les entreprises dans le monde font des erreurs. Ce qui est important, c'est de créer un canal de rétroaction pour toutes les choses qui ne vont pas bien afin que ces leçons soient apprises et pas simplement oubliées. Chez Schroeder Design/Build, les employés sont encouragés à signaler les erreurs et à informer l'équipe de conception si certaines choses ne fonctionnent pas sur le terrain comme au bureau. Ces commentaires sont collectés dans une feuille de calcul, qui est examinée une fois par mois pour s'assurer que les erreurs ne sont pas ignorées ou reproduites en raison d'une défaillance du système.

Trouvez votre créneau en tant qu'entreprise

Lorsque vous démarrez une entreprise, vous allez être tenté d'accepter n'importe quel travail qui se présente à vous afin de gagner suffisamment d'argent pour soutenir l'entreprise. Bien que cela puisse être nécessaire au début, le conseil d'Andrew est de se concentrer éventuellement sur les choses que votre l'entreprise est la mieux adaptée pour que vous ne finissiez pas trop longtemps et que vous travailliez sur des emplois en dehors de votre timonerie.

"Faites attention et essayez de comprendre au fur et à mesure", a déclaré Andrew. « Est-ce que vous rénovez en général? Faites-vous de petits projets, faites-vous de grands projets? Faites-vous des cuisines, des bains? Il est vraiment difficile de dire non à un travail que vous pourriez être en mesure de fermer, mais ce n'est pas nécessairement ce qui est le mieux pour votre entreprise. Mais vous devriez toujours essayer de comprendre quel est votre créneau, ce que vous faites le mieux.

À propos de l'expert

En tant que PDG de Conception/construction Schroeder, Andrew se concentre sur tous les aspects d'un projet, de la vue d'ensemble au plus petit détail; il fait partie de l'entreprise depuis 1999. En plus de son travail pour SDB, Andrew a siégé au conseil d'administration de la section Metro DC de la NARI (Association nationale de l'industrie du remodelage). Andrew est titulaire d'un diplôme en gestion d'entreprise de l'Université James Madison