Home Depot paljastaa parannetun Pro Paint Rewards -ohjelman

Home Depotin ystävällisyys

PÄIVITYS (3. helmikuuta 2021) - Home Depot ilmoitti tällä viikolla lisäävänsä maalipalkintoja Pro Xtra -kanta -asiakasohjelmaansa, mikä vahvistaa kodinrakennusyrityksen sitoutumisen ammattimaisiin asiakkaisiinsa. Lisäys maali- palkinnot ovat vain viimeisin joukko Home Depotin viimeaikaisia ​​suuria muutoksia Pro Xtra kanta -asiakasohjelma, johon on kuulunut ohjelman palkintojen laajentaminen ja yleisen käyttökokemuksen päivittäminen parempaan suuntaan.

Home Depotin juuri uudistettu maalipalkinto-ohjelma palkitsee paljon kuluttavat asiakkaat eri alennustasoilla. Pro Xtra -jäsenet sijoitetaan nyt säästöasteisiin sen summan perusteella, jonka he käyttävät maalien, tahrojen ja pohjamaalien hankintaan Home Depot -myymälät. Nämä tasot ovat:

• Pronssitaso: 10% alennus, kun käytät 1000 dollaria
• Hopeataso: 15% alennus, kun käytät 3500 dollaria
• Kultainen taso: 20% alennus, kun käytät 6500 dollaria

Summa, jonka ammattilainen kuluttaa kalenterivuoden aikana, seurataan ja kertyy Pro Xtra -tililleen kalenterivuoden aikana. Kun ProXtra -jäsen on saavuttanut alennuskynnyksen, hän saa alennuksen jokaisesta hyväksytystä maaliostoista, kunnes hän saavuttaa korkeamman tason tai palkintonsa palautetaan tammikuussa.

Pro Xtra -maali -asiakkailla on edelleen täysi pääsy muihin Pro Xtra -ohjelman ohjelmiin palkintoja ja etuja, mukaan lukien mahdollisuus ansaita etuja ostamalla ja ansaita lisää alennuksia.

---

Home Depot laajentaa Pro -kanta -asiakasohjelmaa

1. lokakuuta 2020 - Home Depot ilmoitti juuri käynnistäneensä joitakin dramaattisia päivityksiä Pro Xtra -kanta -asiakasohjelmaansa, ansaittavien ostosetujen lisääminen asiakaspalkkioiksi ja käyttökokemuksen uudistaminen entistä paremmaksi mobiiliystävällinen.

"Halusimme tehdä tästä enemmän kuin vain kanta -asiakasohjelman - sitä kutsun" ammattilaisten järjestelmäksi ", joka ei koske vain palkintoja", sanoo J.T. Rieves, The Home Depotin pro -liiketoiminnan johtaja.

Mitä Rieves viittaa "ammattilaisjärjestelmään", alkaa siitä, miten ammattilaiset ostavat ja seuraavat kulujaan. The Home Depotin yksi kanta -asiakasohjelman laajentamisen päätavoitteista oli virtaviivaistaa kassakokemusta ammattilaisille.

"Jos olit pro -jäsen, historiallisesti oli todella kaksi tapaa kaapata tapahtumasi kassalla", sanoo Rieves. "Yksi olisi se, että lyöisit puhelinnumerosi pin -näppäimistöön uloskirjautumisen yhteydessä, ja tämä puhelinnumero on jäsenkorttisi. Tai voit rekisteröidä tarjouksen, kuten luottokortin, lahjakortin tai shekkitilin. ”

Uusi ohjelma parantaa tätä prosessia antamalla jokaiselle jäsenelle ainutlaatuisen virtuaalisen tunnuksen Pro Xtra -mobiilisovelluksessa. Näin he voivat yksinkertaisesti skannata heidän puhelimensa kassalla, jotta he voivat seurata kulujaan ja saada hyvitystä ostoksistaan. Sen varmistaminen, että jäsenet saavat luottoa menoistaan, on vielä tärkeämpää nyt, kun Home Depotilla on lisäsi etujärjestelmän Pro Xtra -ohjelmaan, joka palkitsee jäsenet verkossa ja varastossa.

"Meillä ei ole koskaan ollut mitään, mikä palkitsisi sinut kulutuksestasi, lukuun ottamatta joitain todella suuria asiakkaitamme, jotka ovat sopimussuhteessa ja sellaisissa tilanteissa", Rieves sanoo. "Pienemmille ammattilaisillemme, käsityöläisillemme, joillekin tärkeimmistä asiakkaistamme, jotka ovat myymälöissämme joka viikko tai useita kertoja viikossa, nyt heille on tarjolla ohjelma."

Pro Xtran kautta jäsenet voivat avata ja lunastaa etuja, jotka sisältävät "työkalujen vuokra-etuja", alennuksia myymälän työkalujen vuokrauksesta ja "Pro Xtra-dollareita", lähinnä digitaalisen palkintokortin.

"Tämä etu myönnetään sovelluksessa. Se ei ole jotain, mitä saat postitse ”, Rieves sanoo.

Koko Pro Xtra -kokemus kulkee nyt mobiilisovelluksen kautta. Home Depot pitää mobiiliin keskittymistä luonnollisena kehityksenä, joka heijastaa tekniikan päivitykset he ovat nähneet työmailla viimeisen vuosikymmenen aikana.

"Yritämme saada kaikki olemaan mobiili ensin, tunnustamalla, että maailma menee näin ”, Rieves sanoo. "Ja monissa tapauksissa, jos puhumme ammattilaisista vuosien varrella, olemme nähneet huomattavan käänteen pois keltaisista lakisääteisistä tyynyistä iPadeihin ja älypuhelimiin."

Pro Xtra -jäsenet saavat myös satunnaisia ​​bonusetuja, jotka toimivat pääasiassa keinona Home Depotille kiittää ammattilaisia ​​uskollisuudesta.

"Bonus -edut ovat tällä hetkellä juoma tai välipala", sanoi Rieves. "Sitä teemme eräänlaisena tervetulona ohjelmaan."