FTC veloittaa HomeAdvisoria pettäviltä urakoitsijoilta
FTC: n äskettäinen hallinnollinen valitus väittää, että HomeAdvisor on johtanut asiakkaitaan harhaan. HomeAdvisor sanoo, että valitus on aiheeton.
Federal Trade Commission (FTC) julkaisi aiemmin maaliskuussa hallinnollinen valitus HomeAdvisor, Inc.:tä vastaan. väitti, että yritys käytti "petollista ja harhaanjohtavaa taktiikkaa" myydessään viittauksia kodin kunnostusprojekteihin palveluntarjoajille ja pienyrityksille.
Valituksessa väitetään, että HomeAdvisor, johon sidoksissa oleva yritys Angi (entinen Angie's List), esitti tietoisesti väärin jäsenilleen antamiensa liidien laadusta.
”Ainakin heinäkuusta 2014 lähtien HomeAdvisor on myyntiedustajansa ja markkinointimateriaaliensa kautta esittänyt ilmoituksia palveluntarjoajille HomeAdvisorin väärien, harhaanjohtavien tai perustelemattomien liidien laadusta, ominaisuuksista ja lähteestä", valitus sanoo.
"HomeAdvisor edustaa, että sen johtopäätökset koskevat ihmisiä, jotka aikovat palkata palveluntarjoajan pian, vaikka monet heistä eivät tee sitä."
FTC: n mukaan HomeAdvisor petti palveluntarjoajia väittämällä, että sen liidit saisivat heille kodinparannustöitä korkeammalla hinnalla kuin HomeAdvisorin sisäiset tiedot ehdottivat. FTC väittää myös, että HomeAdvisor on johtanut jäseniä harhaan valinnaisen ohjelmistoalustan tilauksen kustannuksissa.
"Keikkatalousalustojen ei pitäisi käyttää vääriä väitteitä ja vääriä mahdollisuuksia työntekijöiden ja pienyritysten saalistamiseen", sanoi Samuel Levine, FTC: n kuluttajansuojaviraston johtaja. lehdistötiedotteessa. "Tämänpäiväinen hallinnollinen valitus HomeAdvisoria vastaan osoittaa, että FTC käyttää kaikkia työkalujaan torjuakseen epärehellisiä kaupallisia käytäntöjä."
Angin tiedottaja kiisti valituksessa esitetyt väitteet ja kutsui niitä "järkeviksi", "aiheettomiksi" ja "sopimattomiksi".
"FTC: n syytökset HomeAdvisoria vastaan perustuvat väärään kertomukseen, jossa käytetään pientä kourallista kirsikkapoimittuja, epätäydellisiä ja kontekstista riippumattomia tallennettuja myyntipuheluita - palvellakseen heidän asialistaansa", tiedottaja kertoi FH: lle. sähköposti. "Todellisuus on paljon erilainen."
Angin mukaan HomeAdvisor on tuottanut "kymmeniä miljoonia" liidejä vuodesta 2014 lähtien, ja alle neljä prosenttia on johtanut siihen, että palveluntarjoaja on pyytänyt luottoa tehtävän tai sijainnin yhteensopimattomuuden vuoksi.
"Petokset ja petokset eivät toimi liiketoimintamalleina", Angin tiedottaja sanoi. "Jos ammattilaisemme eivät voita, emme voita."
