Esta marca de automóviles tiene la peor reputación en Estados Unidos

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Comprar un automóvil es una gran decisión, por lo que debe tomar una buena decisión. ¿Cómo conduce? ¿Cuáles son sus características de seguridad? ¿Es un valor decente? ¿Qué tipo de símbolo de estatus tiene? Los fanáticos de los automóviles tienen todo tipo de opiniones, pero hay una empresa de automóviles que quizás desee evitar si busca un vehículo nuevo en el mercado.

Todos los años, La encuesta de Harris encuesta a los estadounidenses para averiguar sus empresas favoritas (y menos favoritas). Para las clasificaciones más recientes de “cociente de reputación”, 25,800 adultos pusieron su granito de arena, calificando empresas de alto perfil en factores como productos y servicios, y atractivo emocional. Ocho compañías de automóviles estaban en la lista, pero una estaba muy por debajo de las demás.

Fiat Chrysler Automobiles (FCA) parece ser la compañía automotriz menos favorita de Estados Unidos, al llegar al número 79 de las 100 marcas en la encuesta. Su "cociente de reputación" fue 66,73 sobre 100, lo que le da un desempeño "justo", según Harris Poll. A modo de comparación, la marca de automóviles con mejor reputación fue Tesla Motors, que ocupó el tercer lugar con un cociente de reputación "excelente" de 81,96. Aprender

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Los encuestadores de Harris no son los únicos que no son fanáticos de Fiat Chrysler. Durante dos años seguidos Informes de los consumidores clasificó una marca de la FCA como la peor en términos de satisfacción del propietario, rendimiento, confiabilidad y seguridad. Entre 34 marcas, Fiat quedó en último lugar, según EE.UU. Hoy en día. Y ese no fue el único golpe duro para la empresa. Otras cuatro marcas de FCA, Jeep, Alfa Romeo, Dodge y Ram, también se encontraban entre las diez últimas, lo que significa que la compañía ocupó una sólida mitad de la lista de las “peores”. Mientras tanto, ni una sola de sus marcas de automóviles llegó a la lista de los diez primeros (aunque Chrysler casi entró en el puesto 11), encabezada por Genesis de Hyundai Motor Group. No es bueno, Fiat Chrysler, no es bueno. Mira más de las mejores y peores marcas de automóviles para la satisfacción del cliente.

Mientras tanto, el índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) Informe automotriz 2018 nombraron a Chrysler como la peor — número 30 de 30 marcas — y Dodge y Fiat ocuparon el puesto 28 y 26, respectivamente. La marca principal de FCA en el informe era Jeep, pero todavía estaba en la mitad inferior de la lista en el número 16. ACSI otorgó a Toyota Lexus el primer lugar. Este es el automóvil menos confiable de la industria.

Por supuesto, no debe confiar únicamente en la reputación al comprar un automóvil nuevo. Chrysler ocupó el cuarto lugar de 30 marcas en a Informes de los consumidores clasificación de satisfacción del propietario, por lo que los conductores deben pensar que están haciendo algo bien. Investigue sobre el modelo específico que está viendo y no lo golpee (ni lo compre) hasta que lo haya probado en el camino. A continuación, eche un vistazo a 100 reparaciones de automóviles súper simples para las que no necesita ir al taller.