Maneras en que Costco lo engaña para que gaste más dinero
Los compradores acuden en masa a Costco para comprar en un solo lugar asequible (sin mencionar las codiciadas muestras de alimentos). Sin embargo, si sale del almacén con más de lo que esperaba originalmente, no está solo. Costco cuenta con grandes ofertas, pero inevitablemente emplea algunos trucos minoristas para alentar a los clientes a gastar más.
1/13
Ken Wolter / Shutterstock
Límites de marca
A menudo se siente como Costco vende todo bajo el sol, después de todo, puede comprar de todo, desde helados hasta llantas allí. Pero Kristin McGrath, editora y experta en compras de Ofertas.com, señala que no se obtiene el mismo tipo de diversidad de marcas que en un supermercado o farmacia típico. "Sí, tal vez esté obteniendo un 'buen trato' en, digamos, el champú Dove comprándolo al por mayor", dice McGrath. "Pero está perdiendo la oportunidad de comprar una marca más asequible, porque Costco simplemente no la vende".
2/13
Nicole S Vidrio / Shutterstock
Savvy de muestra
Si un comprador juega bien sus cartas, uno puede hacer una comida completa con Estaciones de muestreo de Costco. Pero, obviamente, no se configuran como un mero beneficio para los clientes. “Una de las mejores partes de Costco son las estaciones de muestra gratuita”, dice McGrath. “Pero esos también pueden ser una de las partes más manipuladoras. Si le gusta la sabrosa bebida o el aperitivo que están sirviendo y se ve influenciado por la compra impulsiva, terminan comprando un montón al por mayor (porque el volumen es su única opción) y gastando mucho en algo que no planeaba hacer comprar."
3/13
Rick Bowmer / AP / Shutterstock
Ojos errantes
Te dirigiste a Costco para abastecerte de huevos y queso, pero te vas con esas cosas además de almohadas nuevas para la cama, una sudadera y una licuadora. ¿Lo que da? “Una de las cosas asombrosas de Costco es la pura variedad de productos disponibles," dice Sara Skirboll, experto en compras y tendencias de Retail Me Not. “Tienen de todo, desde abarrotes a granel hasta accesorios para piscinas y productos de belleza. No se permita vagar por los pasillos y dejarse llevar por todas las golosinas. Mantén la cabeza gacha y dirígete directamente a los artículos que estás allí para comprar ".
4/13
Trong Nguyen / Shutterstock
¿TV o no a TV?
En el momento en que atraviesa la entrada, un desfile de productos electrónicos atractivos a precios de venta está ahí para deslumbrarlo, incluso si no está en el mercado de ninguna tecnología nueva o artilugio. "A menudo encontrarás artículos caros con descuento al frente y al centro justo cuando entras, pero yo evitaría cualquier compra. que se depreciará rápidamente en valor a menos que realmente lo necesite y no pueda encontrar una mejor oferta en otro lugar ", dice Skirboll.
5/13
Trong Nguyen / Shutterstock
Decoración vestida
Costco no es exactamente conocido por sus llamativos interiores, y hay una razón para ello. "Costco no utiliza ninguna decoración elegante o iluminación, en su lugar, se aseguran de que su tienda se parezca a un almacén con vigas expuestas, tarimas y estanterías metálicas simples ”, dice Mark Ortiz, un profesional de la industria del marketing y fundador de Revisando esto. “Esto es inteligente porque engaña al consumidor haciéndole creer que está comprar bienes a precios mínimos. Lógicamente, pensaría usted que menos dinero gastado en decoración equivale a menos gastos generales, lo que equivale a la oportunidad de reducir sus precios ".
6/13
Manuela Durson / Shutterstock
Oferta y demanda
Costco rota el inventario para crear una mayor demanda de ciertos productos. “Es posible que mantengan un producto específico durante dos días y luego lo vuelvan a almacenar”, dice Ortiz. “Cuando otros clientes comienzan a buscar este artículo y no pueden encontrarlo, se les informa que está "agotado". Esos mismos es menos probable que los clientes pospongan la compra de algo la próxima vez, por si acaso se rota fuera."
7/13
dennizn / Shutterstock
Privilegios de membresía
“Al hacer que los clientes paguen cuota de socio, Costco los alienta sutilmente a gastar cada dólar adicional que gastan en Costco en lugar de con otro minorista ”, dice Daniel Burstein, director senior de contenido y marketing de Instituto MECLABS. “Hay dos aspectos psicológicos en juego aquí. Una es la disonancia cognitiva: las personas luchan con tener pensamientos inconsistentes. Quieren creer que tomaron buenas decisiones. Entonces, en otras palabras, si compraron una membresía de Costco porque creían que les ahorraría dinero, ahora que tienen una nueva decisión de compra, es más probable que compren en Costco ".
8/13
anystock / Shutterstock
Frenesí de alimentación
No importa cuando se dirija a Costco, siempre está lleno. Esto es genial para los negocios. "El Costco típico en un día de fin de semana es una versión ligeramente más moderada de una estampida del Viernes Negro", dice Burstein. “Las personas son animales de carga. Tomamos nuestras señales sociales de los demás. Dado que Costco tiene una atmósfera tan frenética con tanta gente comprando tantas cosas, sentimos que deberíamos comprar más ".
9/13
Paul Sakuma / AP / Shutterstock
La calidad importa
Si bien las marcas genéricas de la casa se han considerado durante mucho tiempo de bajo presupuesto en comparación con los productos de marca, la marca de la casa de Costco, Kirkland, es conocida por su alta calidad. Burstein señala que la marca Kirkland a menudo es recomendada por Informes de los consumidores. Esto es importante para los compradores. “No hay truco en esto”, dice. "Sirve a los clientes mejor que a la competencia, poner al cliente primero, y obtendrá una mayor participación en la billetera del cliente ".
10/13
Helen89 / Shutterstock
Compras Sky High
“La mercancía se organiza para dar una sensación de abundancia”, dice Burstein. “Al igual que podemos sentirnos culpables de tomar el último aperitivo cuando cenamos con un grupo, cuando vemos abundancia, nuestro cerebro recibe una señal de querer más (piense en un buffet de comida donde la gente tiende a comer mucho más que cuando pide una comida específica). Esto no es exclusivo de Costco, es parte del modelo de almacén iniciado por Sol Price, fundador del Price Club. Lo llamó, 'Apilarlo en alto y verlo volar' ".
11/13
Kristi Blokhin / Shutterstock
Bonanza a granel
Los minoristas nos han hecho creer durante mucho tiempo que Cuanto más se compra, más usted ahorra. A veces esto es cierto, pero no siempre. "Su modelo de compra a granel te hace pensar que estás obteniendo una gran oferta", dice Brian Sheehan, gerente de marketing y ventas de Hollingsworth, una empresa de logística y cadena de suministro. “Incluso enumeran el costo unitario, que es mejor que la mayoría de los minoristas. Sin embargo, la gente no tiene en cuenta que a veces no utilizan todo compran en Costco y las cosas caducan o se desperdician. Me encantan sus croissants, pero nunca puedo terminar una bandeja completa en mi hogar de dos personas ".
12/13
Helen89 / Shutterstock
Cene y Dash
Una vez que se haya abastecido de suficientes productos a granel para que le duren un buen rato, los compradores tienen la comodidad de las opciones de comida rápida de Costco, como salchichas y pizza. “Costco tiene un área de comedor donde la gente puede comprar comida barata después de haber terminado de comprar”, dice Sheehan. “Este complemento es otro costo para la compra de un visitante. Esto es efectivo para familias con niños porque es una forma fácil de alimentarlos ".
13/13
Trong Nguyen / Shutterstock
Tienes un nuevo correo
A Costco le encantan las publicaciones que se pueden enviar por correo. Entre su revista interna y folletos de cupones, publicitan su ofrendas a través del buen servicio postal a la antigua, con ventas y ofertas mensuales para atraer a los clientes a entrar en la tienda. Sheehan admite que estas ofertas generalmente no son tan buenas, pero el recordatorio de todo lo que Costco tiene para ofrecer seguramente atrae a los compradores curiosos.
