Κάντε αυτές τις 10 ερωτήσεις για να βρείτε έναν αξιόπιστο μηχανικό

Η εύρεση αξιόπιστου μηχανικού είναι παρόμοια με την εύρεση αξιόπιστου γιατρού ή ζωγράφου. Για να νιώσετε άνετα και σίγουροι, πρέπει να γνωρίζετε ορισμένα στοιχεία για το άτομο που θα αφήσετε να διαχειριστεί την υγεία σας, βάψτε το σπίτι σας ή δουλέψτε στο αυτοκίνητό σας. Αυτές είναι οι 10 ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε για να βρείτε τον κατάλληλο μηχανικό για εσάς.

Είστε Πιστοποιημένος ή Master Certified;

Εξαιρετική Υπηρεσία Αυτοκινήτου (ASE) πιστοποιεί μηχανικούς (τεχνικούς) για να διασφαλίσει ότι μπορούν να διαγνώσουν κρίσιμα συστήματα αυτοκινήτων. Αυτοί οι τεχνικοί επανεξετάζονται κάθε πέντε χρόνια. Η πιστοποίηση δείχνει ότι ένας τεχνικός γνωρίζει όλες τις αλλαγές στα σύγχρονα οχήματα. Εάν ένας τεχνικός δεν έχει πιστοποίηση ASE, αναζητήστε ενημερωμένους κατασκευαστές ή πιστοποιητικά εκπαίδευσης τρίτων κατασκευαστών στους τοίχους του γραφείου για να δείτε τι εκπαίδευση έχουν. Αξιόπιστα καταστήματα είναι περήφανα που τα εμφανίζουν.

Αυτό το κατάστημα ανήκει σε οποιεσδήποτε ενώσεις αυτοκινήτων;

Οργανισμοί όπως ο Σύλλογος Συντήρησης και Επισκευής Αυτοκινήτων (AMRA), Αμερικανική Ένωση Αυτοκινήτου (ΑΑΑ) και Ένωση Υπηρεσιών Αυτοκινήτου (ASA) προσφέρουν εκπαίδευση και αξιολόγηση επιχειρήσεων επισκευής για να βεβαιωθούν ότι παρέχουν ηθική εξυπηρέτηση πελατών, τηρούν τα βιομηχανικά πρότυπα για την ασφάλεια στο χώρο εργασίας, να απορρίψετε σωστά τα επικίνδυνα απόβλητα και άλλα ρυθμιστικά ζητήματα.

Μπορείτε να παρέχετε αναφορές πελατών;

Κάνε λίγο σκάψιμο μόνος σου. Ελέγξτε με φίλους, μέλη της οικογένειας, συναδέλφους, τον τοπικό Γραφείο Καλύτερων Επιχειρήσεων, καθώς και διαδικτυακές κριτικές από επαληθευμένους πελάτες. Κάντε παρέα στον χώρο αναμονής για να δείτε πώς αντιμετωπίζουν οι πελάτες οι υπάλληλοι του συνεργείου.

Γνωρίζετε τη μάρκα και το μοντέλο του αυτοκινήτου μου;

Τα περισσότερα συνεργεία επιστήμονες είναι γενικοί, που εργάζονται τις πιο δημοφιλείς μάρκες και μοντέλα οχημάτων. Ωστόσο, πολλά καταστήματα διαθέτουν πλέον τεχνικούς εκπαιδευμένους και πιστοποιημένους για την εξυπηρέτηση συγκεκριμένων μαρκών και μοντέλων. Φυσικά, μεταφέροντας το αυτοκίνητό σας σε ένα τμήμα εξυπηρέτησης αντιπροσωπείας διασφαλίζει ότι το αυτοκίνητό σας επισκευάζεται από έναν έμπειρο εκπαιδευμένο και έμπειρο με μια συγκεκριμένη μάρκα και μοντέλο. Απλώς περιμένετε να πληρώσετε περισσότερα για ανταλλακτικά και εργασία.

Μπορώ να αποφασίσω τον τύπο ή τη μάρκα των ανταλλακτικών;

Τα ανταλλακτικά New Original Equipment Manufacturer (OEM) ταιριάζουν απευθείας και κατασκευάζονται για ένα συγκεκριμένο έτος, μάρκα και μοντέλο, αλλά μπορεί να είναι τα πιο ακριβά. Τα ανταλλακτικά από αξιόπιστους κατασκευαστές είναι μια εξαιρετική επιλογή, αλλά ενδέχεται να απαιτούν μικρές τροποποιήσεις για να ταιριάζουν στο αυτοκίνητό σας. Και τα δύο έχουν συνήθως ανταλλακτικά ενός έτους και εγγυήσεις εργασίας. Τα μεταχειρισμένα ανταλλακτικά είναι επίσης μια επιλογή, αλλά μόνο εάν συνοδεύονται από αυτό που ονομάζεται "εγγύηση ανταλλακτικών και εργασίας". Αν θέλετε να μάθετε τις επιλογές σας, ρωτήστε σχετικά με τις εγγυήσεις εκ των προτέρων.

Υπάρχει χρέωση για εκτίμηση;

Ρωτήστε αν υπάρχει χρέωση για διαγνωστική εξέταση για να εντοπιστεί το πρόβλημα. Ελέγξτε αν πρόκειται για ωριαία χρέωση ή για μια σταθερή χρέωση. Τα περισσότερα καταστήματα θα εκτελέσουν α διαγνωστική σάρωση υπολογιστή δωρεάν, αλλά συνήθως χρεώνεται εάν κάτι πρέπει να διαχωριστεί για τον εντοπισμό του προβλήματος.

Μπορώ να έχω γραπτή εκτίμηση;

Θα πρέπει να ζητήσετε και ο τεχνικός σας να σας προσφέρει μια γραπτή εκτίμηση που περιλαμβάνει το κόστος των ανταλλακτικών και της εργασίας πριν εγκρίνετε οποιαδήποτε εργασία επισκευής. Θα πρέπει επίσης να σας ενημερώσουν για τυχόν πρόσθετες σχετικές εργασίες που μπορεί να είναι απαραίτητες κατά την επισκευή. Μερικές φορές εντοπίζονται πρόσθετα ζητήματα που δεν καλύπτονταν στην αρχική σας εκτίμηση και ένας αξιόπιστος τεχνικός θα επικοινωνεί πάντα μαζί σας πριν πραγματοποιήσει μη σχετικές επισκευές.

Μπορείτε να μου εξηγήσετε τα στοιχεία επισκευής σε απλούς όρους;

Βεβαιωθείτε ότι ο τεχνικός σας μπορεί να εξηγήσει τις επισκευές και γιατί είναι απαραίτητες σε εύκολα κατανοητή γλώσσα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κάνετε πιο ενημερωμένες ερωτήσεις παρακολούθησης και να έχετε καλύτερη κατανόηση ολόκληρης της διαδικασίας.

Μπορώ να έχω μια δεύτερη γνώμη;

Μην συμφωνείτε με τυχόν επισκευές σέρβις που δεν καταλαβαίνετε ή πιστεύετε ότι μπορεί να είναι περιττές. Δύο πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν πάρετε μια δεύτερη γνώμη: Μπορείτε να οδηγήσετε με ασφάλεια σε άλλο συνεργείο χωρίς αυτές τις επισκευές; Και η οδήγηση σε άλλο κατάστημα θα επιδεινώσει το πρόβλημα;

Μπορώ να δω τα παλιά μέρη;

Να ζητάτε πάντα τα ανταλλακτικά που αντικαταστάθηκαν και ο τεχνικός σας δεν θα έχει πρόβλημα να σας τα δείξει. Μπορείτε να αναζητήσετε σχεδόν οποιοδήποτε μέρος στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να συγκρίνετε αυτό που βρίσκετε με το μέρος που σας εμφανίζεται. Δεν είναι μόνο εκπαιδευτικό, αλλά βοηθά επίσης να επιβεβαιωθεί ότι το μέρος αντικαταστάθηκε. Λάβετε υπόψη ότι θα μπορούσε να υπάρξει μια "βασική" χρέωση (παρόμοια με μια κατάθεση) εάν το παλιό τμήμα είναι ανακατασκευάσιμο.

Ο Bob Lacivita είναι ένας βραβευμένος τεχνικός αυτοκινήτων ASE και General Motors, εκπαιδευτής και ανεξάρτητος συγγραφέας που έχει γράψει για θέματα επισκευών αυτοκινήτων DYI και θέματα συντήρησης οχημάτων. Το έργο του έχει παρουσιαστεί στο The Family Handyman, ένα βιβλίο του Reader's Digest και στο περιοδικό Classic Bike Rider. Beenταν καθηγητής καριέρας και τεχνικός για 25 χρόνια διδάσκοντας τεχνολογία αυτοκινήτων, καθώς και συγγραφείς κρατικών, ομοσπονδιακών και οργανωτικών επιχορηγήσεων. Βοήθησε επίσης να σχεδιαστεί ένα μοναδικό μοντέλο υλοποίησης προγράμματος σπουδών που ενσωματώνει αυστηρά, σχετικά ακαδημαϊκά πρότυπα απρόσκοπτα στην καριέρα και την τεχνική εκπαίδευση.