Dieses Lebensmittelgeschäft hat den besten Kundenservice in Amerika
Auch die Mitarbeiter sind sehr zufrieden.
LightField Studios/Shutterstock
Wenn Sie im Südosten der Vereinigten Staaten leben, haben Sie Glück. Eine Supermarktkette in Ihrer Region wurde im Kundenservice unter den Lebensmittelgeschäften an der Spitze platziert. Nachrichtenwoche und Statista hat die Zahlen geknackt und eine Liste mit erstellt Ranglisten für verschiedene Branchen, von stationären Einzelhändlern, die Bekleidung, Lebensmittel, Gesundheit und Schönheit umfassen, bis hin zu serviceorientierten Branchen wie Restaurants, Versicherungen, Immobilien und Transport. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, Lebensmittelgeschäft mit dem schlechtesten Ruf, auch.
Plus: Wussten Sie, dass dies der beste Tag der Woche zum Einkaufen ist?
Die Umfrage befragte eine 20.000-köpfige Stichprobe von US-Verbrauchern, die in den letzten drei Jahren einen Kauf getätigt, eine Dienstleistung genutzt oder Informationen zu einem Produkt erhalten hatten. Jede Person bewertete mehrere Marken mit den Kriterien Kommunikationsqualität, Fachkompetenz, Serviceangebot, Kundenorientierung und Erreichbarkeit. Fünfzig Prozent der Bewertung basierten auch auf dem „Net Promoter Score“ einer Marke, der eine Bewertung basierend auf dieser Frage vergab: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie mit Blick auf den Service? würden die ausgewählten Marken Freunden und Familie empfehlen?“ Die drei Marken mit der höchsten Gesamtpunktzahl in jeder Kategorie wurden mit Amerikas bestem Kundenservice ausgezeichnet 2019.
Welche Lebensmittelkette hat die Nase vorn? Publix. Die Supermarktkette in Privatbesitz wurde 1930 von George Jenkins gegründet und hat ihren Sitz in Lakeland, Florida. Publix betreibt mehr als 1.200 Geschäfte in Virginia, Tennessee, North Carolina, South Carolina, Alabama, Mississippi, Georgia und Florida. Shop Rite und Trader Joe’s runden die Top 3 der Kundenzufriedenheit für Lebensmittelgeschäfte ab.
Sehen Sie sich als Nächstes 15 brillante Möglichkeiten an, um Plastiktüten wiederzuverwenden.
Publix hält auch die Auszeichnung, die größtes Unternehmen in Mitarbeiterbesitz in den Vereinigten Staaten. Mehr als 190.000 Menschen arbeiten für das Unternehmen, und es hat auch ein Ruf zur Mitarbeiterbindung. Publix hat auch in einem anderen gut abgeschnitten Umfrage Gesamtreputation einordnen.
6 verrückte Gründe, warum kostenlose Lebensmittelproben in Geschäften funktionieren
