Home Depot afslører forbedret Pro Paint Rewards -program

Hilsen af ​​Home Depot

OPDATERING (3. februar 2021) - Home Depot annoncerede i denne uge, at det tilføjer malerbelønninger til sit Pro Xtra -loyalitetsprogram i et træk, der bekræfter husforbedringsselskabets engagement i sine professionelle kunder. Tilføjelsen af maling belønninger er bare den seneste i en række af de seneste store ændringer af Home Depots Pro Xtra loyalitetsprogram, der har inkluderet udvidelse af omfanget af programmets belønninger og opdatering af den samlede brugeroplevelse til det bedre.

Home Depots nyligt renoverede malingbelønningsprogram belønner højtforbrugende kunder med forskellige rabatter. Pro Xtra -medlemmer vil nu blive placeret i besparelsesniveauer baseret på det beløb, de bruger på kvalificerede køb af maling, pletter og primere i Home Depot butikker. Disse niveauer er:

• Bronzeniveau: 10% rabat, når du bruger $ 1.000
• Sølv niveau: 15% rabat, når du bruger $ 3.500
• Guldniveau: 20% rabat, når du bruger $ 6.500

Det beløb, en professionel bruger i løbet af kalenderåret, vil blive sporet og akkumuleret på deres Pro Xtra -konto i løbet af et kalenderår. Når et ProXtra -medlem har nået en rabatgrænse, får de rabatten på hvert kvalificerende malingskøb, indtil de når et højere niveau eller deres belønninger nulstilles i januar.

Pro Xtra -malingskunder vil også stadig have fuld adgang til resten af ​​Pro Xtra -programmets belønninger og fordele, herunder muligheden for at tjene frynsegoder ved køb og tjene yderligere rabatter.

---

Home Depot udvider Pro -loyalitetsprogrammet

1. oktober 2020— Home Depot annoncerede netop lanceringen af ​​nogle dramatiske opgraderinger til deres Pro Xtra loyalitetsprogram, tilføjelse af gode shoppingfordele som kundebelønninger og fornyelse af brugeroplevelsen til at blive mere mobilvenlig.

"Vi ville gøre dette til mere end bare et loyalitetsprogram - det er det, jeg kalder et 'system for proffer', der ikke kun handler om belønninger," siger J.T. Rieves, vicepræsident for pro business hos The Home Depot.

Det, Rieves omtaler som et "system til proffer", starter med, hvordan pro -kunder handler og sporer deres udgifter. For The Home Depot var et af hovedmålene med at udvide deres loyalitetsprogram at strømline betalingsoplevelsen for professionelle medlemmer.

"Historisk set, hvis du var et pro -medlem, var der virkelig to måder, hvorpå vi kunne fange din transaktion ved kassen," siger Rieves. ”Det ene ville være, at du slog dit telefonnummer i stiftpladen, mens du tjekkede ud, og det telefonnummer er dit medlems -id. Eller du kan registrere et tilbud, f.eks. Et kreditkort, gavekort eller en betalingskonto. ”

Det nye program forbedrer denne proces ved at give hvert medlem et unikt virtuelt ID i Pro Xtra -mobilappen. På denne måde kan de simpelthen scanne deres telefon ved kassen for at sikre, at de sporer deres forbrug og får kredit for deres køb. At sikre, at medlemmer får kredit for deres udgifter, er endnu vigtigere nu, da Home Depot har tilføjet et frynsegoder til Pro Xtra -programmet, der belønner medlemmer for køb foretaget online og på lager.

"Vi har aldrig rigtig haft noget, der belønnede dig for dine udgifter, andet end for nogle af vores virkelig store kunder, der er under kontrakt og situationer som den," siger Rieves. "For vores mindre proffs, vores handymen, nogle af vores vigtigste kunder, der er i vores butikker hver uge eller flere gange om ugen, nu er der et program derude."

Gennem Pro Xtra kan medlemmerne låse op og indløse frynsegoder, der inkluderer "Værktøjsudlejningsfradrag", rabatter på værktøjsudlejning i butikken og "Pro Xtra Dollars", i det væsentlige et digitalt belønningskort.

“Denne fordel vil blive leveret i appen. Det kommer ikke til at være noget, man får med posten, siger Rieves.

Hele Pro Xtra -oplevelsen kører nu gennem mobilappen. Home Depot ser fokus på mobil som en naturlig udvikling, der afspejler teknologiske opgraderinger de har set på arbejdspladser i løbet af det sidste årti eller deromkring.

»Vi forsøger at få alle til at være mobil først, der erkender, at det er den måde, verden går på, ”siger Rieves. "Og i mange tilfælde, hvis vi taler fordele gennem årene, har vi set en mærkbar drejning væk fra de gule juridiske puder til iPads og smartphones."

Pro Xtra -medlemmer vil også modtage lejlighedsvise bonusfordele, der hovedsagelig fungerer som en måde for The Home Depot at takke pro -kunder for deres loyalitet.

"Bonusfordelene lige nu vil være en drink eller en snack," sagde Rieves. "Det er det, vi vil gøre som en slags velkomst til programmet."