Все още можете да получите прогнози за ремонт, докато се подслонявате

Картерни помпи провал. Тревата расте. Бои за боядисване. Изискванията за поддръжка на вашия дом не спят по време на насоките за социално дистанциране и престой у дома. Същото важи и за всички ваши мечти за проекти за обновяване или ново строителство. Вашият местни изпълнители са намерили начини за безопасно предоставяне на услуги чрез предизвикателни обстоятелства, по -специално консултации и оценки.

Виртуалните оценки се увеличават

Ник Славик от Боядисване и реставрация на Ник Славик Ко. в Нова Прага, Минесота, премина към онлайн консултации преди няколко години, така че той беше готов, когато пандемията COVID-19 промени условията на бизнес.

С 27 години в търговията и над 400 работни места всяка година, той е видял много и знае какво да очаква от повечето ситуации. От негова гледна точка оценката на работа въз основа на няколко снимки, направени от собственика на къщата и кратко видео или телефонно обаждане, се оказа надеждна за всички, с изключение на една или две работни места годишно.

Когато клиент изрази изненада от процеса си, Славик прави познат паралел, за да ги улесни в идеята: Хората често купуват скъпи артикули като телевизор на стойност 1700 долара онлайн. „Вече правите това на Amazon.com“, казва той. „Той се появи в къщата ви 22 дни по -късно и не бяхте изненадани от процеса. Изглежда точно като това, което сте купили и хората се доверяват на това. "

Други компании за ремонт на жилища започнаха да предлагат виртуални оценки за безопасно задоволяване на нуждите на клиентите по време на пандемията. Производител на прозорци Pella Corporation, на Pella, Ia. обяви а програма за виртуални срещи през март 2020 г. По време на 60-минутна среща, собственици на жилища видео чат с представител на Pella, за да прегледате техните опции за врати и прозорци, да видите демонстрациите на продуктите, да изберете цветове и материали и да получите оферта. Ако разговорът завърши с покупка, Pella изпраща представител до дома ви за последващ преглед.

Различни компании, различни адаптации

Оценките не са единствената услуга, при която компаниите са измислили безопасни алтернативи на традиционните лични взаимодействия. Кога APEX Строително управление в Сейнт Пол, Мин. затвори своите изложбени зали, където клиентите обикновено избираха своите проекти за ремонтиране на дома, поради COVID-19, насочени към цифровите технологии. Това означаваше видео разговори за споделяне на 3-D дизайн на екрана и комуникация с клиенти чрез Houzz.com центърът на APEX. Говорителят на APEX Том Суини нарича Houzz.com „като Instagram за дизайн“ и разглежда ролята му не като концесия за процес, а като подобрение.

„Използвайки само думи, за дизайнера е трудно да разбере какво търсят собствениците на жилища“, казва Суини. „Ако, от друга страна, собственикът на къщата каже„ Ето моята книга за идеи на Houzz “и сподели тази книга с идеите с дизайнера, това може да бъде много полезно. Това е съвместно, цифрово и не е нужно да седите в кухненска маса да направя това."

За някои в индустрията за обновяване дистанцирането е присъщо на консултациите на място. Покрив на тадлок в Талахаси, Флорида. изпраща представител на разгледайте и заснемете видеоклип на вашия покрив, който се споделя със собственика на жилището по време на онлайн среща. Там те обсъждат решения и ценообразуване и правят планове за завършване на работата.

По същия начин Джеф Росен от базираната във Вирджиния Росенски пейзаж, в района на Вашингтон, казва, че социалното дистанциране не е променило редовните му процедури за консултации. „Можете почти спазвайте социално дистанциране без много проблеми “, обяснява той. „Много хора са много възприемчиви просто да се срещнат с нас в дворовете си и да добавят подходящото разстояние за разходка.“ Той също така се консултира практически с всеки, който се колебае да се срещне лице в лице. Росен разчита на добре изградени предложения със снимки и подробни описания на обхвата на работа, така че и двете страни разбират офертата и се чувстват комфортно с процеса.

Пътят на бъдещето?

Въпреки че комуникацията с виртуални клиенти е налична от известно време, изпълнителите са закъсняли за партито. Славик, художникът, базиран в Минесота, приписва част от това на проблеми с доверието. Клиентите се чувстват по -комфортно с някой, който може да ви погледне в очите. Никой обаче не може да отхвърли колко удобни и ефективни могат да бъдат виртуалните консултации за всички участващи.

Колкото повече клиенти свикват да водят бизнес по този начин, толкова повече те вероятно ще видят, че доверието може да се изгради виртуално. Реномираните изпълнители, казва Славик, ще имат безпроблемен процес. „Те ще поискат няколко изображения, за да ви изпратят супер подробна оценка и няма да искат друго и друго нещо“, казва той.

Ако не получите добро настроение от конкретен изпълнител, Slavik предлага просто, изпитано и вярно решение: Вземете оценка от друг изпълнител.