Този магазин за хранителни стоки има най -доброто обслужване на клиенти в Америка

LightField Studios/Shutterstock

Ако живеете в югоизточната част на САЩ, имате късмет. Верига супермаркети във вашия регион е класирана на първо място в обслужването на клиенти сред магазините за хранителни стоки. Newsweek и Statista намали числата и излезе със списък на класиране за няколко индустрии, от търговци на дребно на тухли и хоросан, които обхващат облекло, храна, здраве и красота, до ориентирани към услуги индустрии като ресторанти, застраховки, недвижими имоти и транспорт. Уверете се, че знаете магазин за хранителни стоки с най -лошата репутация, също.

Плюс: Знаете ли, че това е най -добрият ден от седмицата за пазаруване?

The изследване анкетира 20 000 души извадка от американски потребители, които са направили покупка, използвали услуга или са получили информация за продукт през последните три години. Всеки човек даде оценка на няколко марки, като критериите се състоят от следното: качество на комуникацията, техническа компетентност, набор от услуги, фокус върху клиентите и достъпност. Петдесет процента от оценката се основаваше и на „нетната оценка на марката“ на марката, която дава оценка въз основа на този въпрос: „Имайки предвид услугата, колко е вероятно да бихте препоръчали избраните марки на приятели и семейство? ” Трите марки с най -висок общ резултат във всяка категория бяха признати за притежаващи най -доброто обслужване на клиенти в Америка 2019.

И така, каква верига за хранителни стоки излезе на върха? Publix. Частната верига супермаркети е основана от Джордж Дженкинс през 1930 г. и е базирана в Лейкленд, Флорида. Publix управлява повече от 1200 магазина във Вирджиния, Тенеси, Северна Каролина, Южна Каролина, Алабама, Мисисипи, Джорджия и Флорида. Пазарувайте Rite и Trader Joe, които закръглят първите три в удовлетвореността на клиентите за магазини за хранителни стоки.

След това проверете 15 брилянтни начина за повторна употреба на пластмасови торбички за хранителни стоки.

Publix също има разликата да бъде най-голямата компания, собственост на служители в САЩ. Повече от 190 000 души работят за компанията и тя също има репутация за лоялност на служителите. Publix също се класира добре в друга изследване класиране на общата репутация.

6 луди причини защо безплатните проби за храна в магазините работят