طرق تخدعك كوستكو لإنفاق المزيد من المال

كيلي براينتمحدث: Apr. 07, 2021

يتدفق المتسوقون إلى كوستكو للتسوق الشامل بأسعار معقولة (ناهيك عن عينات الطعام المرغوبة). ومع ذلك ، إذا وجدت نفسك تغادر مخزن المستودع بأكثر مما كنت تتمناه في الأصل ، فأنت لست وحدك. تفتخر كوستكو ببعض الصفقات الرائعة ولكنها تستخدم حتمًا بعض الحيل للبيع بالتجزئة لتشجيع العملاء على إنفاق المزيد.

1/13

كين وولتر / شاترستوك

حدود العلامة التجارية

غالبًا ما تشعر كوستكو تبيع كل شيء تحت أشعة الشمس - ففي النهاية ، يمكنك شراء كل شيء من الآيس كريم إلى الإطارات هناك. لكن كريستين ماكغراث ، المحرر وخبير التسوق في Offers.com، يشير إلى أنك لا تحصل على نفس النوع من تنوع العلامة التجارية الذي قد تحصل عليه في متجر بقالة أو صيدلية نموذجية. يقول ماكغراث: "نعم ، ربما تحصل على" صفقة جيدة "، على سبيل المثال ، شامبو دوف عن طريق شرائه بكميات كبيرة. "لكنك تفوتك فرصة شراء علامة تجارية ميسورة التكلفة ، لأن كوستكو ببساطة لا تحملها."

2/13

نيكول إس جلاس / شاترستوك

عينة الشطارة

إذا لعب المتسوق أوراقه بشكل صحيح ، فيمكنه إعداد وجبة كاملة منها محطات أخذ العينات في كوستكو. ولكن من الواضح أن هذه الأشياء لم يتم إعدادها كمجرد ميزة للعملاء. يقول ماكغراث: "أحد أفضل أجزاء كوستكو هو محطات العينات المجانية". "ولكن يمكن أن تكون هذه أيضًا واحدة من أكثر الأجزاء تلاعبًا. إذا كنت تحب المشروب اللذيذ أو المقبلات التي يقدمونها وتأثرت في شرائها ، فأنت ذاهب إلى ينتهي بك الأمر بشراء مجموعة منه بكميات كبيرة (لأن الحجم هو خيارك الوحيد) وإنفاق الكثير على شيء لم تكن تخطط له يشترى."

3/13

ريك بومر / ا ف ب / شاترستوك

تجول عيون

لقد توجهت إلى كوستكو لتخزين البيض والجبن ، لكنك ستغادر مع هذه الأشياء بالإضافة إلى وسائد سرير جديدة وسترة من النوع الثقيل وخلاط. ما يعطي؟ "أحد الأشياء المدهشة في Costco هو مجرد مجموعة متنوعة من المنتجات المتاحة"يقول سارة سكيربول، خبير التسوق والاتجاهات في Retail Me Not. "لديهم كل شيء من البقالة السائبة إلى إكسسوارات حمامات السباحة إلى منتجات التجميل. لا تسمح لنفسك بالتجول في الممرات والاستمتاع بكل الأشياء الجيدة. ابق رأسك منخفضًا وتوجه مباشرةً إلى العناصر التي أنت هناك لشرائها ".

4/13

ترونج نجوين / شاترستوك

التلفزيون أم لا للتلفزيون؟

في اللحظة التي تخطو فيها المدخل ، ستجد موكبًا من الإلكترونيات المغرية المسعرة للبيع لإبهارك ، حتى لو لم تكن في السوق للحصول على أي تقنية جديدة أو الأدوات. "ستجد غالبًا عناصر باهظة الثمن مخفضة السعر في المقدمة وفي المنتصف مباشرةً عند دخولك ، لكنني سأتجنب أي مشتريات ستنخفض قيمتها بسرعة ما لم تكن في حاجة إليها حقًا ولا يمكنك العثور على صفقة أفضل في مكان آخر " سكيربول.

5/13

ترونج نجوين / شاترستوك

متأنق الديكور

كوستكو ليست معروفة تمامًا بتصميماتها الداخلية الجذابة ، وهناك سبب لذلك. "لا تستخدم كوستكو أي ديكور فاخر أو برق ، وبدلاً من ذلك ، يتأكدون من أن متجرهم يشبه المستودع يقول مارك أورتيز ، متخصص في صناعة التسويق ومؤسس شركة مراجعة هذا. "هذا أمر ذكي لأنه يخدع المستهلك ليصدق أنهم كذلك شراء البضائع بأسعار منخفضة. من المنطقي ، كما تعتقد ، أن الأموال الأقل التي يتم إنفاقها على الديكور تساوي تكلفة أقل يساوي فرصة خفض أسعارك ".

6/13

مانويلا دورسون / شاترستوك

العرض والطلب

تقوم كوستكو بتدوير المخزون لخلق طلب أعلى على منتجات معينة. يقول أورتيز: "قد يحتفظون بمنتج معين في الخارج لمدة يومين ، ثم يعيدونه إلى التخزين". “عند العملاء الآخرين بدء البحث عن هذا العنصر ، ولا يمكن العثور عليه ، يتم إعلامهم بأنه "تم بيعه بالكامل". هؤلاء نفس الشيء من غير المرجح أن يؤجل العملاء شراء شيء ما في المرة القادمة ، فقط في حالة تدويره خارج."

7/13

dennizn / شترستوك

امتيازات العضوية

"من خلال جعل العملاء يدفعون أ رسوم العضوية، تشجعهم شركة Costco بمهارة على إنفاق كل دولار إضافي ينفقونه مع Costco بدلاً من بائع تجزئة آخر "، كما يقول دانيال بورستين ، كبير مديري المحتوى والتسويق في معهد MECLABS. "هناك جانبان نفسيان يلعبان هنا. أحدهما هو التنافر المعرفي - يعاني الناس من أفكار غير متسقة. يريدون تصديق أنهم اتخذوا قرارات جيدة. بعبارة أخرى ، إذا اشتروا عضوية Costco لأنهم اعتقدوا أنها ستوفر لهم المال ، الآن عندما يكون لديهم قرار شراء جديد ، فمن المرجح أن يشتروا من Costco. "

8/13

anystock / شترستوك

تغذية الهيجان

لا يهم عندما تتوجه إلى كوستكو ، انها دائما معبأة. هذا عظيم للعمل يقول بورستين: "إن تكلفة Costco النموذجية في يوم عطلة نهاية الأسبوع هي نسخة أكثر هدوءًا من تدافع يوم الجمعة الأسود". "الناس حيوانات قطيع. نحن نأخذ إشاراتنا الاجتماعية من الآخرين. نظرًا لأن كوستكو تتمتع بجو محموم حيث يشتري الكثير من الأشخاص أشياء كثيرة ، نشعر أنه يجب علينا شراء المزيد ".

9/13

بول ساكوما / ا ف ب / شاترستوك

مسائل الجودة

في حين أن العلامات التجارية الخاصة بالمنزل منذ فترة طويلة تعتبر منخفضة التكلفة مقارنة ببضائع العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية ، فإن العلامة التجارية المنزلية لشركة كوستكو كيركلاند معروفة بجودتها العالية. يشير بورستين إلى أن ماركة كيركلاند غالبًا ما تكون موصى بها من قبل تقارير المستهلكين. هذا مهم للمتسوقين. يقول: "لا توجد حيلة في هذا". "خدمة العملاء أفضل من المنافس ، ضع العميل أولاً ، وستحصل على حصة أعلى من محفظة العميل ".

10/13

Helen89 / شترستوك

سكاي هاي تشتري

يقول بورستين: "يتم تنظيم البضائع لإعطاء إحساس بالوفرة". "مثلما نشعر بالذنب لأخذ آخر فاتح للشهية عند تناول العشاء مع مجموعة ، عندما نرى الوفرة ، فإن عقولنا ترغب في المزيد (فكر في بوفيه طعام حيث يميل الناس إلى تناول طعام أكثر بكثير مما عند طلب وجبة معينة). هذا ليس فريدًا بالنسبة إلى Costco ، فهو جزء من نموذج المستودعات الذي ابتكره Sol Price ، مؤسس Price Club. أطلق عليها ، "كدسها عالياً ، وشاهدها وهي تطير."

11/13

كريستي بلوخين / شاترستوك

السائبة بونانزا

لطالما جعلنا تجار التجزئة نصدق ذلك وكلما كنت شراء، وكلما وفر الكثير. هذا صحيح في بعض الأحيان ، لكن ليس دائمًا. يقول برايان شيهان ، مدير التسويق والمبيعات في هولينجسورث، سلسلة التوريد وشركة الخدمات اللوجستية. "حتى أنهم يسردون تكلفة الوحدة ، وهو أفضل من معظم بائعي التجزئة. ومع ذلك ، لا يأخذ الناس في الاعتبار أنهم في بعض الأحيان لا يستخدمونها كل شىء يشترون من كوستكو والأشياء تنتهي صلاحيتها أو تضيع. أنا أحب الكرواسون ولكن لا يمكنني أبدًا إنهاء صينية كاملة في منزلي المكون من شخصين ".

12/13

Helen89 / شترستوك

داين اند داش

بعد أن قمت بتخزين ما يكفي من العناصر السائبة لتستمر لفترة جيدة ، يتمتع المتسوقون بالراحة من خيارات الطعام السريعة في كوستكو ، مثل الهوت دوج والبيتزا. يقول شيهان: "يوجد في كوستكو منطقة لتناول الطعام حيث يمكن للناس شراء طعام رخيص بعد الانتهاء من التسوق". "هذه الإضافة هي تكلفة أخرى على شراء الزوار. هذا فعال ل عائلات لديها أطفال لأنها طريقة سهلة لإطعامهم ".

13/13

ترونج نجوين / شاترستوك

وصلك بريد

كوستكو يحب نفسه بعض المطبوعات البريدية. بين المجلات الداخلية وكتيبات القسائم الخاصة بهم ، يقومون بنشر العروض من خلال الخدمة البريدية القديمة الجيدة ، والتي تتميز بالمبيعات والصفقات الشهرية لجذب العملاء للحضور إلى المتجر. تعترف شيهان بأن هذه الصفقات ليست بهذه الروعة في العادة ، ولكن التذكير بكل ما تقدمه كوستكو بالتأكيد يجذب المتسوقين الفضوليين للعودة.