لا يزال بإمكانك الحصول على تقديرات للتجديد أثناء الإيواء في المكان

مضخات الحوض يفشل. ينمو العشب. قشور الدهان. لا تتوقف طلبات الصيانة على منزلك أثناء إرشادات التباعد الاجتماعي والبقاء في المنزل. الأمر نفسه ينطبق على أي أحلام تراودك في مشاريع التجديد أو البناء الجديد. لك مقاولين محليين وجدت طرقًا لتقديم الخدمات بأمان من خلال الظروف الصعبة ، لا سيما الاستشارات والتقديرات.

تقديرات افتراضية في ازدياد

نيك سلافيك شركة نيك سلافيك للطلاء والترميم في نيو براغ ، مينيسوتا ، إلى الاستشارات عبر الإنترنت منذ عدة سنوات ، لذلك كان جاهزًا عندما غيّر جائحة COVID-19 ظروف العمل.

مع 27 عامًا في التجارة وأكثر من 400 وظيفة كل عام ، فقد رأى الكثير ويعرف ما يمكن توقعه من معظم المواقف. من وجهة نظره ، فإن تقدير وظيفة بناءً على عدد قليل من الصور التي التقطها صاحب المنزل ومقطع فيديو قصير أو مكالمة هاتفية أثبت أنه يمكن الاعتماد عليه في جميع الوظائف باستثناء وظيفة واحدة أو وظيفتين في السنة.

عندما عبر أحد العملاء عن دهشته بشأن عمليته ، رسم Slavik تشابهًا مألوفًا للمساعدة في تسهيل الفكرة: غالبًا ما يشتري الناس سلعًا باهظة الثمن مثل تلفزيون بقيمة 1700 دولار عبر الإنترنت. يقول: "إنك تفعل ذلك بالفعل على Amazon.com". "لقد ظهر في منزلك بعد 22 يومًا ولم تفاجأ بهذه العملية. يبدو تمامًا مثل ما اشتريته ويثق به الناس ".

بدأت شركات تجديد المنازل الأخرى تقدم تقديرات افتراضية لتلبية احتياجات العملاء بأمان أثناء الجائحة. الشركة المصنعة للنوافذ شركة بيلا، من Pella ، Ia. أعلن أ برنامج المواعيد الافتراضية في مارس 2020. خلال موعد 60 دقيقة ، أصحاب المنازل دردشة الفيديو مع ممثل Pella لمراجعة خيارات الأبواب والنافذة ، والاطلاع على العروض التوضيحية للمنتج واختيار الألوان والمواد والحصول على عرض أسعار. إذا انتهت المكالمة بعملية شراء ، ترسل Pella مندوبًا إلى منزلك لإجراء مراجعة للمتابعة.

شركات مختلفة ، تكيفات مختلفة

التقديرات ليست الخدمة الوحيدة التي ابتكرت فيها الشركات بدائل آمنة للتفاعلات التقليدية وجهًا لوجه. متي إدارة البناء APEX في سانت بول ، مينيسوتا. أغلقت صالات العرض ، حيث يختار العملاء عادةً مشاريع إعادة تصميم منازلهم ، بسبب COVID-19 ، تمحور حول التكنولوجيا الرقمية. وهذا يعني إجراء مكالمات فيديو لمشاركة الشاشة في التصميمات ثلاثية الأبعاد والتواصل مع العملاء عبر Houzz.com من APEX. يصف توم سويني المتحدث باسم APEX موقع Houzz.com بأنه "مثل Instagram للتصميم" ، ولا ينظر إلى دوره باعتباره امتيازًا للعملية ، بل كتعزيز.

يقول سويني: "باستخدام الكلمات فقط ، يصعب على المصمم أن يفهم حقًا ما يبحث عنه أصحاب المنازل". "من ناحية أخرى ، إذا قال صاحب المنزل ،" هذا هو كتاب أفكار Houzz الخاص بي ، "ويشارك كتاب الأفكار هذا مع المصمم ، فقد يكون ذلك مفيدًا للغاية. إنه تعاوني ، إنه رقمي ولا يتعين عليك الجلوس في طاولة المطبخ للقيام بذلك."

بالنسبة للبعض في صناعة التجديد ، فإن التباعد متأصل في الاستشارات في الموقع. تسقيف Tadlock في تالاهاسي ، فلوريدا. يرسل ممثلاً إلى فحص وتصوير فيديو لسقفك، والتي يتم مشاركتها مع صاحب المنزل أثناء اجتماع عبر الإنترنت. هناك يناقشون الحلول والأسعار ، ويضعون خططًا لإكمال العمل.

وبالمثل ، جيف روسين من فرجينيا روسن لاندسكيب، في منطقة واشنطن العاصمة ، يقول إن التباعد الاجتماعي لم يغير إجراءات الاستشارة المعتادة. "يمكنك إلى حد كبير الحفاظ على التباعد الاجتماعي دون الكثير من المشاكل ، "يشرح. "كثير من الناس يتقبلون كثيرًا لمجرد الالتقاء بنا في ساحاتهم وإضافة المسافة المناسبة للتجول". كما أنه يتشاور تقريبًا مع أي شخص يتردد في الاجتماع وجهًا لوجه. يعتمد روسن على مقترحات مبنية جيدًا مع صور وأوصاف مفصلة لنطاق العمل ، بحيث يفهم كلا الطرفين العطاء ويشعران بالراحة تجاه العملية.

طريق المستقبل؟

على الرغم من أن الاتصال الافتراضي بالعميل كان متاحًا لبعض الوقت ، فقد تأخر المقاولون في الحفلة. يعزو Slavik ، الرسام المقيم في مينيسوتا ، بعضًا من ذلك إلى مشكلات الثقة. يشعر العملاء براحة أكبر مع شخص يمكنه النظر في عينيك. ومع ذلك ، لا يمكن لأحد أن يستبعد مدى ملاءمة وكفاءة الاستشارات الافتراضية لجميع المعنيين.

كلما اعتاد العملاء على إدارة الأعمال بهذه الطريقة ، زاد احتمال رؤيتهم لإمكانية بناء الثقة افتراضيًا. يقول سلافيك إن المتعاقدين ذوي السمعة الطيبة سيكون لديهم عملية سلسة. يقول: "سيطلبون صورتين لإعادة تقدير تفصيلي للغاية لك ولن يطلبوا شيئًا آخر وشيءًا آخر".

إذا لم تحصل على أجواء جيدة من مقاول معين ، فإن Slavik تقدم حلاً بسيطًا ومجربًا وصحيحًا: احصل على تقدير من مقاول آخر.