اطرح هذه الأسئلة العشرة لإيجاد ميكانيكي موثوق
قبل أن تدع أي شخص يعمل على سيارتك ، اطرح عليهم هذه الأسئلة العشرة. بناءً على إجاباتهم ، ستعرف ما إذا كانوا الميكانيكيين المناسبين للقيام بالمهمة.
العثور على ميكانيكي موثوق به يشبه العثور على طبيب أو رسام موثوق. لتشعر بالراحة والثقة ، تحتاج إلى معرفة بعض الحقائق عن الشخص الذي ستسمح له بإدارة صحتك ، دهن منزلك أو العمل على سيارتك. هذه هي الأسئلة العشرة التي يجب أن تطرحها للعثور على الميكانيكي المناسب لك.
هل أنت معتمد أم ماجستير؟
التميز في خدمة السيارات (ASE) تصادق على الميكانيكيين (الفنيين) لضمان قدرتهم على تشخيص أنظمة السيارات المهمة. يتم إعادة اختبار هؤلاء الفنيين كل خمس سنوات. تُظهر الشهادة أن فنيًا ما على وشك جميع التغييرات في المركبات الحديثة. إذا لم يكن الفني معتمدًا من ASE ، فابحث عن الشركات المصنعة المحدثة أو شهادات تدريب الجهات الخارجية على جدران المكتب لمعرفة التدريب الذي حصلوا عليه. المحلات التجارية التي يمكن الاعتماد عليها تفخر بعرضها.
هل ينتمي هذا المتجر إلى أي جمعيات سيارات؟
منظمات مثل جمعية صيانة وإصلاح السيارات (عمرا) ، جمعية السيارات الأمريكية (AAA) و جمعية خدمة السيارات (ASA) تقدم التدريب وتقييم أعمال الإصلاح للتأكد من أنها تقدم خدمة عملاء أخلاقية ، وتلتزم بمعايير الصناعة للسلامة في مكان العمل ،
تخلص من النفايات الخطرة بشكل صحيح والقضايا التنظيمية الأخرى.هل يمكنك توفير مراجع العملاء؟
قم ببعض الحفر بنفسك. تحقق مع الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل والمحليين افضل الاعمال المكتبية، بالإضافة إلى المراجعات عبر الإنترنت من العملاء المعتمدين. تسكع في منطقة الانتظار لترى كيف يعامل موظفو ورشة الإصلاح العملاء.
هل أنت على دراية بماركة وطراز سيارتي؟
معظم ورش التصليح عموميون يعملون عليها أشهر الماركات والموديلات من السيارات. ومع ذلك ، يوجد في العديد من المتاجر الآن فنيين مدربين ومعتمدين على طرازات ونماذج الخدمة المحددة. بالطبع ، أخذ سيارتك إلى أ قسم خدمة البيع يضمن إصلاح سيارتك على يد خبير مدرب وذو خبرة في صنع وطراز معين. فقط توقع أن تدفع أكثر للأجزاء واليد العاملة.
هل يمكنني تحديد النوع أو العلامة التجارية لقطع الغيار؟
تعتبر أجزاء الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) مناسبة بشكل مباشر ومصنوعة لسنة معينة ، وماركة وطراز ، ولكن يمكن أن تكون الأغلى ثمناً. تعتبر قطع الغيار من الشركات المصنعة التي يمكن الاعتماد عليها خيارًا رائعًا ، ولكنها قد تتطلب تعديلات طفيفة لتناسب سيارتك. كلاهما عادة ما يكون له ضمانات لمدة سنة واحدة على قطع الغيار والعمالة. تعتبر الأجزاء المستعملة أيضًا خيارًا ، ولكن فقط إذا كانت مصحوبة بما يسمى "ضمان قطع الغيار والعمالة". إذا كنت تريد معرفة خياراتك ، فاسأل عن الضمانات مقدمًا.
هل هناك أجرة لتقدير؟
اسأل عما إذا كان هناك رسوم على امتحان تشخيصي لتحديد المشكلة. تحقق مما إذا كان سعر الساعة أو رسمًا ثابتًا. ستؤدي معظم المحلات التجارية فحص تشخيص الكمبيوتر مجانًا ، ولكن عادةً ما يتم تحصيل رسوم إذا احتاج الأمر إلى تفكيك شيء ما لتحديد موقع المشكلة.
هل يمكنني الحصول على تقدير مكتوب؟
يجب أن تطلب - ويجب أن يقدم لك الفني - تقديرًا مكتوبًا يتضمن تكلفة قطع الغيار والعمالة قبل الموافقة على أي أعمال إصلاح. يجب عليهم أيضًا إعلامك بأي عمل إضافي ذي صلة قد يكون ضروريًا عند إجراء الإصلاح. في بعض الأحيان ، يتم العثور على مشكلات إضافية لم يتم تناولها في تقديراتك الأصلية ، وسيتصل بك دائمًا فني موثوق به قبل إجراء الإصلاحات غير ذات الصلة.
هل يمكنك أن تشرح لي تفاصيل الإصلاح بعبارات بسيطة؟
تأكد من أن الفني يمكنه شرح الإصلاحات وسبب ضرورتها بلغة سهلة الفهم. بهذه الطريقة يمكنك طرح أسئلة متابعة أكثر استنارة والحصول على فهم أفضل للعملية برمتها.
هل يمكنني الحصول على رأي ثان؟
لا توافق على أي إصلاحات خدمة لا تفهمها أو تعتقد أنها قد تكون غير ضرورية. هناك شيئان يجب مراعاتهما قبل الحصول على رأي ثان: هل يمكنك القيادة بأمان إلى ورشة إصلاح أخرى دون تلك الإصلاحات؟ وهل ستؤدي القيادة إلى متجر آخر إلى تفاقم المشكلة؟
هل يمكنني رؤية الأجزاء القديمة؟
اسأل دائمًا عن أي أجزاء تم استبدالها ، ولن يواجه الفني مشكلة في عرضها لك. يمكنك البحث عن أي جزء عبر الإنترنت ثم مقارنة ما تجده بالجزء الذي يظهر لك. إنه ليس تعليميًا فحسب ، ولكنه يساعد أيضًا في تأكيد استبدال الجزء. اعلم أنه قد تكون هناك رسوم "أساسية" (مشابهة للإيداع) إذا كان الجزء القديم قابلًا لإعادة البناء.
بوب لاشيفيتا هو فني سيارات ومعلم وكاتب مستقل حائز على جوائز في ASE و General Motors ، وقد كتب عن إصلاحات السيارات DYI وموضوعات صيانة المركبات. تم عرض أعماله في The Family Handyman ، وكتاب Reader's Digest ومجلة Classic Bike Rider. لقد كان مدرسًا مهنيًا وتقنيًا لمدة 25 عامًا في تدريس تكنولوجيا السيارات ، بالإضافة إلى كتابة المنح الحكومية والفيدرالية والتنظيمية. كما ساعد في تصميم نموذج فريد لتقديم المناهج الدراسية يدمج المعايير الأكاديمية الصارمة ذات الصلة بسلاسة في التعليم المهني والتقني.
