В этом продуктовом магазине лучшее обслуживание клиентов в Америке

LightField Studios / Shutterstock

Если вы живете на юго-востоке США, вам повезло. Сеть супермаркетов в вашем регионе занимает первое место по уровню обслуживания клиентов среди продуктовых магазинов. Newsweek и Statista подсчитали и составили список рейтинги для нескольких отраслей, от розничных продавцов одежды, продуктов питания, здоровья и красоты до сфер услуг, таких как рестораны, страхование, недвижимость и транспорт. Убедитесь, что вы знаете продуктовый магазин с самой плохой репутацией, тоже.

Плюс: знаете ли вы, что это лучший день недели для походов за продуктами?

В опрос опросил 20 000 потребителей в США, которые совершили покупку, воспользовались услугами или получили информацию о продукте за последние три года. Каждый человек дал оценку нескольким брендам по следующим критериям: качество коммуникации, техническая компетентность, спектр услуг, ориентация на клиента и доступность. Пятьдесят процентов оценок также основывались на «чистой оценке промоутера» бренда, при которой ставка была основана на следующем вопросе: «Имея в виду услуги, насколько вероятно, что вы порекомендовали бы выбранные бренды друзьям и семье? » Три бренда с наивысшим общим баллом в каждой категории были признаны лучшими в Америке по обслуживанию клиентов. 2019.

Так какая же продуктовая сеть оказалась лидером? Publix. Частная сеть супермаркетов была основана Джорджем Дженкинсом в 1930 году и базируется в Лейкленде, Флорида. Publix управляет более чем 1200 магазинами в Вирджинии, Теннесси, Северной Каролине, Южной Каролине, Алабаме, Миссисипи, Джорджии и Флориде. Shop Rite и Trader Joe’s замыкают тройку лидеров по степени удовлетворенности продуктовых магазинов.

Затем ознакомьтесь с 15 блестящими способами повторного использования пластиковых пакетов для продуктов.

Publix также отличается тем, что крупнейшая компания, принадлежащая сотрудникам В Соединенных Штатах. В компании работает более 190 000 человек, и у нее также есть репутация за лояльность сотрудников. Publix также хорошо зарекомендовал себя опрос рейтинг общей репутации.

6 безумных причин, почему бесплатные образцы еды в магазинах работают