Du kan fortsatt få renoveringsestimater mens du er på plass

Sump pumper mislykkes. Gresset vokser. Mal peeling. Vedlikeholdskrav til hjemmet ditt går ikke i dvale under retningslinjer for sosial distansering og hjemmeværelse. Det samme gjelder alle drømmer du har for oppussingsprosjekter eller nybygg. Din lokale entreprenører har funnet måter å trygt tilby tjenester gjennom utfordrende omstendigheter, spesielt konsultasjoner og estimater.

Virtuelle estimater på vei oppover

Nick Slavik av Nick Slavik Painting and Restoration Co. i New Prague, Minn., byttet til online konsultasjoner for flere år siden, så han var klar da COVID-19-pandemien endret forretningsforholdene.

Med 27 år i bransjen og 400 pluss-jobber hvert år, har han sett mye og vet hva han kan forvente av de fleste situasjoner. Fra hans perspektiv har estimering av en jobb basert på noen få bilder tatt av huseieren og en kort video eller telefonsamtale vist seg å være pålitelig for alle unntatt en eller to jobber i året.

Når en klient uttrykte overraskelse om prosessen sin, trekker Slavik en kjent parallell for å lette dem i ideen: Folk kjøper ofte dyre varer som en 1700 dollar TV på nettet. "Du gjør dette allerede på Amazon.com," sier han. "Det dukket opp hjemme hos deg 22 dager senere, og du ble ikke overrasket over prosessen. Det ser ut akkurat som det du kjøpte, og folk stoler på det. ”

Andre husrenoveringsselskaper begynte å tilby virtuelle estimater for å tilfredsstille kundens behov under pandemien. Vindusprodusent Pella Corporation, av Pella, Ia. kunngjorde a virtuelt avtaleprogram i mars 2020. Under en 60-minutters avtale, huseiere videochat med en Pella -representant for å gå gjennom dør- og vindusalternativene, se produktdemoer, velge farger og materialer og få et tilbud. Hvis samtalen ender med et kjøp, sender Pella en representant hjem til deg for en oppfølging.

Ulike selskaper, forskjellige tilpasninger

Estimater er ikke den eneste tjenesten der selskaper utviklet trygge alternativer til tradisjonelle ansikt-til-ansikt-interaksjoner. Når APEX Construction Management i St. Paul, Minn. stengte utstillingslokalene, der klientene vanligvis tok valg for sine boligoppussingsprosjekter, på grunn av COVID-19 dreid seg om digital teknologi. Det betydde videosamtaler til skjermdeling av 3D-design og kommunikasjon med klienter via APEXs Houzz.com -hub. APEX -talsmann Tom Sweeney kaller Houzz.com "som Instagram for design", og ser ikke rollen som en prosesskonsesjon, men som en forbedring.

"Bare ved å bruke ord, er det vanskelig for designeren å virkelig forstå hva huseiere leter etter," sier Sweeney. "Hvis derimot huseieren sier" Her er min Houzz -idébok "og deler idéboken med designeren, kan det være veldig nyttig. Det er samarbeidende, det er digitalt, og du trenger ikke å sitte på en kjøkkenbord å gjøre det."

For noen i renoveringsindustrien er distansering iboende i konsultasjoner på stedet. Tadlock taktekking i Tallahassee, Fla. sender en representant til undersøke og skyte video av taket ditt, som deles med huseieren under en nettmøte. Der diskuterer de løsninger og priser, og legger planer for å fullføre arbeidet.

Tilsvarende Jeff Rossen fra Virginia-baserte Rossen landskap, i Washington DC -området, sier sosial distansering ikke har endret hans vanlige konsultasjonsprosedyrer. "Du kan ganske mye opprettholde sosial distanse uten for store problemer, forklarer han. "Mange mennesker er veldig mottakelige for å bare møte oss i gården og legge til passende avstand for en gjennomgang." Han rådfører seg praktisk talt med alle som nøler med å møte ansikt til ansikt. Rossen er avhengig av godt konstruerte forslag med bilder og detaljerte arbeidsomfang, slik at begge parter forstår budet og føler seg komfortable med prosessen.

Fremtidens vei?

Selv om virtuell klientkommunikasjon har vært tilgjengelig i noen tid, har entreprenører vært senkommere til partiet. Slavik, den Minnesota-baserte maleren, tilskriver noe av det til tillitsproblemer. Klienter føler seg mer komfortable med noen som kan se deg i øynene. Imidlertid kan ingen rabattere hvor praktisk og effektiv virtuelle konsultasjoner kan være for alle involverte.

Jo flere kunder blir vant til å drive virksomhet på denne måten, desto mer vil de sannsynligvis se at tillit kan bygges praktisk talt. Anerkjente entreprenører, sier Slavik, vil ha en sømløs prosess på plass. "De vil be om et par bilder for å sende deg et super-detaljert estimat og vil ikke be om en annen ting og en annen ting," sier han.

Hvis du ikke får god stemning fra en bestemt entreprenør, tilbyr Slavik en enkel, velprøvd løsning: Få et estimat fra en annen entreprenør.