하청업체를 위한 현장 에티켓: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록

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협력업체 행동강령

고객은 많은 돈을 지불할 때 특별한 대우를 기대합니다. 여러 해 동안 나는 목수 고급 리모델링 회사의 경우, 그 메시지를 하청업체에 전달하는 것이 내 일이었습니다. 내가 한 한 가지 방법은 우리가 일하는 모든 집의 문에 "하청업체 행동 강령"을 게시하는 것이었습니다.

규칙 목록과 함께 전기 패널의 위치, 수도 및 가스 차단과 같은 중요한 정보를 추가했습니다. 나는 또한 집주인, 그들의 자녀, 애완동물의 이름도 포함시켰습니다. 이 간단한 종이는 우리가 고객의 가정을 존중한다는 것을 고객에게 말했습니다. 하청업체가 규칙을 무시하면 경고를 받고 경우에 따라 벌금이 부과됩니다. 반복 범죄자는 때때로 작업 중간에 교체됩니다.

다음은 내 하청업체 행동 강령의 더 많은 예입니다.

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휴식을 취하다

아무도 없는 집에서 담배를 피우는 것이 허용되지 않는다는 것은 말할 필요도 없지만 우리 친구들 중 일부는 흡연 열린 창문 밖에 있으면 연기가 집으로 날아갈 것입니다. 서브가 담배를 피우고 싶다면 가졌다 외부에 있어야 합니다.

점심시간도 다른 곳에서 해야 했다. 나는 집주인들이 낯선 사람이 그들의 값비싼 파티오 가구에 앉아 점심을 먹고 있는 것을 보았을 때 짜증을 냈다는 것을 알 수 있었습니다.

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도구를 완성된 표면에 두지 마십시오.

이것은 단 하나의 벌금형이었다. 하청업체가 렌치, 드릴, 도구 상자 또는 이와 유사한 물건을 조리대, 커피 테이블, 탁자, 스피커 또는 기타 가구의 경우 $50의 벌금이 부과되며 청구서에서 바로 공제됩니다.

작업 공간의 마감된 표면을 천이나 판지로 덮기 위해 최선을 다했지만 집의 모든 표면을 덮는 것은 불가능합니다. 집주인이 맨손으로 카운터에 앉아 있는 파이프 렌치를 보고 그 부분에서 새로운 긁힘이나 흠집이 발견된 경우, 손상이 실제로 어떻게 발생했는지에 관계없이 수리 비용을 누가 지불했는지 추측해 보십시오.

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시끄러운/야한 라디오 방송국 없음

나는 이해 음악 하루는 빨리가지만, 나는 음악이 작업장 밖에서 들리면 안 된다고 주장했고, 정치나 야한 주제를 다루는 라디오 방송국은 완전히 금지되었습니다. 나는 진행 상황을 확인하기 위해 방문하려는 클라이언트가 그 사실에 노출되는 것을 원하지 않았습니다. 또한 헤드폰 사용을 권장했습니다.

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욕실은 금지되어 있습니다.

나는 항상 가지고 있었다 휴대용 화장실 서브우퍼가 사용할 수 있도록 현장에서 욕실보다 더 개인적인 것은 없습니다. 어떤 사람들은 낯선 사람이 자신의 가장 개인적인 공간 주위를 맴돌고 있다는 생각에 소름이 돋습니다. 또한 아무도 화장실에서 발생하는 혼란, 냄새 및 소음에 노출되기를 원하지 않습니다.

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시작 및 중지 시간 준수

고객은 자신의 제품에 진전이 있는 것을 보고 싶어했습니다. 프로젝트, 그러나 아침에 출근할 때와 밤에 집에 도착할 때 모두 집에 승무원이 있으면 짜증을 내는 경우가 많다는 것을 알게 되었습니다. 어떤 일을 시작하기 전에 레지던트의 모든 작업 일정에 대해 물어보고 그 주위에 허용 가능한 시작/중지 시간을 조정하려고 했습니다.

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발견한 그대로 두십시오

잊다 온도 조절기 재설정 내가 처리한 가장 일반적인 불만 중 하나였습니다. 먼지가 많은 작업이 있을 때마다 HVAC 시스템을 차단하여 오물이 집안 전체에 퍼지지 않도록 해야 했습니다. 작업자가 퇴근할 때 난방을 다시 켜는 것을 잊어버리거나 온도 조절 장치를 다른 온도로 설정하는 경우가 너무 많습니다. 고객이 한밤중에 얼어 붙는 것보다 더 나쁜 인상을주는 것은 없습니다.

문을 잠그는 것은 또 다른 문제 영역이었습니다. 잠수부는 때때로 문을 잠그거나 알람을 설정하는 것을 잊었습니다. 특히 점심 시간에 막 출발한 경우에는 더욱 그렇습니다. 이러한 규칙을 문에 게시해도 이러한 문제가 제거되지는 않았지만 훨씬 덜 일반적이었습니다.

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전문가처럼 옷을 입으세요

시행하지 않았다 공식적인 드레스 코드, 그러나 나는 우리 고객들이 그들의 집에서 일하는 부분을 보는 전문가들을 기대한다는 것을 알고 있었습니다. 그리고 극심한 더위 속에서 일하는 것이 재미가 없다는 것을 알고 있지만 민소매 탱크탑을 허용하지 않을 것이며 셔츠를 입지 않고 일하는 것은 의심의 여지가 없습니다. 나는 또한 남성들에게 노골적인 문신을 가릴 것을 권장했습니다.