Quanto sono intelligenti i tuoi clienti di rimodellamento?
La piscina traboccante di spettacoli e siti web di ristrutturazione ha reso i tuoi clienti più esigenti o più istruiti?
Il proprietario di casa medio sa quanto costa portare a termine un progetto di ristrutturazione di successo? Secondo un recente sondaggio, la risposta potrebbe essere "sì".
Migliorare la rete, un sito web di servizi di bricolage e filiale di CraftJack, ha condotto un sondaggio su 1.000 persone, mostrando loro le foto prima e dopo di due diversi progetti di ristrutturazione della casa e chiedendo loro di stimare i costi sia dei materiali che della manodopera per il progetto.
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Risultati sorprendenti
Il gruppo intervistato è stato, in media, in grado di indovinare con precisione il costo dei materiali entro il due percento e ampiamente sopravvalutato il costo del lavoro (stimando che i costi fossero del 36 per cento superiori al costo effettivo). I risultati completi del sondaggio sono disponibili qui.
Questi risultati mostrano che le persone sono state in grado di indovinare i costi dei progetti di ristrutturazione della casa in modo abbastanza accurato. E quando le persone si sbagliavano, tendevano a sopravvalutare piuttosto che a sottovalutare.
| Camera | Indovina |
|---|---|
| Tutte le stanze | Costo effettivo 15% in meno |
| Tutte le stanze, solo materiali | Costo effettivo 2% in più |
| Tutte le stanze, solo manodopera | Costo effettivo 36% in meno |
| Cucina | Costo effettivo 13% in più |
| Salotti | Costo effettivo 17% in meno |
| Camere da letto | Costo effettivo 42% in meno |
| Bagni | Costo effettivo 9% in meno |
I proprietari di casa sono più istruiti
Sembra che la persona media possa davvero saperne di più sul rimodellamento della casa del previsto e la persona media che è più istruita su argomenti di costruzione è sicuramente una buona notizia per gli appaltatori. La comunicazione con i proprietari di abitazione è un aspetto assolutamente essenziale dell'edilizia residenziale. Tale comunicazione diventa automaticamente più facile se le aspettative di entrambe le parti sono allineate. I clienti che hanno idee realistiche sui costi, sia di manodopera che di materiale, di un progetto di ristrutturazione possono solo aiutare le possibilità di successo di un progetto.
Inoltre, i clienti saranno più aperti a spendere soldi per un progetto di costruzione se costerà meno del prezzo ipotetico che avevano previsto.
Allora come siamo arrivati qui? Cosa ha portato il pubblico a diventare più istruito riguardo al rinnovamento e al rimodellamento?
La prima e più ovvia risposta è Internet. Le persone oggi hanno accesso a informazioni che in precedenza sarebbero state considerate di nicchia e specifiche del settore. Se qualcuno vuole saperne di più sui costi di ristrutturazione della casa, è semplice come aprire un browser Web e fare una piccola ricerca.
L'effetto HGTV
La seconda risposta si è ampiamente dimostrata una spina nel fianco dei professionisti della costruzione: HGTV.
Gli aspetti potenzialmente negativi di HGTV sono stati ampiamente documentati. Una rapida ricerca online per "l'effetto HGTV” produce più notizie e post di blog che affermano che HGTV offre agli spettatori idee sbagliate sul mondo dell'edilizia e della ristrutturazione della casa. I costi delle ristrutturazioni, dei tempi di progetto e di altre realtà di ristrutturazione sono distorti e travisati dal processo di editing richiesto per realizzare un episodio televisivo di 40 minuti.
Tuttavia, la popolarità di HGTV non è stata del tutto negativa per il settore delle costruzioni. Le persone sanno di più sulla costruzione e la ristrutturazione in generale grazie alla popolarità del canale televisivo via cavo. Nel 2018 il canale è stata la quarta rete via cavo più vista negli Stati Uniti, con una media di 1,3 milioni di telespettatori in prima serata. La maggior parte dei principali spettacoli della rete sono incentrati sui concetti di ristrutturazione e ristrutturazione della casa. Chiaramente, questi sono argomenti che sono nella mente del pubblico americano.
Le persone sono impegnate nel rimodellamento ora più che mai
L'ossessione culturale per HGTV ha chiaramente avuto un impatto. Le persone trascorrono molto tempo a guardare programmi incentrati sulla ristrutturazione della casa, il che significa che le persone trascorrono molto tempo a pensare alla ristrutturazione della casa. Più le persone interagiscono con un argomento, più ne apprendono, portando eventualmente a risultati del sondaggio come quelli sopra.
È interessante notare che, nello stesso periodo di tempo in cui HGTV è salito alle stelle in popolarità, l'industria del rimodellamento ha registrato livelli storici di crescita. Infatti, l'indice di rimodellamento residenziale ha raggiunto il massimo storico nel 2018, il che significa sostanzialmente che le condizioni economiche note per influenzare le condizioni di rimodellamento erano le migliori che siano mai state.
Gli americani sono concentrati sul rendere le loro case migliori, sia culturalmente che economicamente. Invece di trattare gli spettacoli di ristrutturazione della casa su canali come HGTV come un ostacolo, gli appaltatori dovrebbero invece vederli come un'opportunità. Questi spettacoli stanno generando interesse per l'idea di rimodellamento. Sta agli appaltatori capitalizzare su questo.
