Puoi ancora ottenere preventivi di ristrutturazione mentre sei riparato sul posto

Pompe di pozzetto fallire. L'erba cresce. Bucce di vernice. Le esigenze di manutenzione della tua casa non vanno in letargo durante il distanziamento sociale e le linee guida per il soggiorno a casa. Lo stesso vale per tutti i sogni che hai per progetti di ristrutturazione o nuova costruzione. Tuo appaltatori locali hanno trovato modi per fornire servizi in sicurezza in circostanze difficili, in particolare consulenze e preventivi.

Stime virtuali in aumento

Nick Slavik di Nick Slavik Pittura e Restauro Co. a New Prague, Minnesota, è passato alle consulenze online diversi anni fa, quindi era pronto quando la pandemia di COVID-19 ha cambiato le condizioni aziendali.

Con 27 anni nel settore e oltre 400 posti di lavoro ogni anno, ha visto molto e sa cosa aspettarsi dalla maggior parte delle situazioni. Dal suo punto di vista, stimare un lavoro sulla base di alcune foto scattate dal proprietario della casa e di una breve videochiamata o telefonata si è dimostrato affidabile per tutti tranne uno o due lavori all'anno.

Quando un cliente ha espresso sorpresa per il suo processo, Slavik traccia un parallelo familiare per aiutarlo a comprendere meglio l'idea: le persone spesso acquistano articoli costosi come una TV da 1.700 dollari online. "Lo stai già facendo su Amazon.com", dice. “Si è presentato a casa tua 22 giorni dopo e non sei rimasto sorpreso dal processo. Assomiglia esattamente a quello che hai comprato e la gente si fida di questo".

Altre società di ristrutturazione della casa hanno iniziato a offrire preventivi virtuali per soddisfare in sicurezza le esigenze dei clienti durante la pandemia. Produttore di finestre Pella Corporation, di Pella, Ia. annunciato un programma di appuntamenti virtuali a marzo 2020. Durante un appuntamento di 60 minuti, proprietari di casa chat video con un rappresentante Pella per rivedere le loro opzioni di porte e finestre, vedere le demo dei prodotti, scegliere colori e materiali e ottenere un preventivo. Se la chiamata termina con un acquisto, Pella invia un rappresentante a casa tua per una revisione di follow-up.

Aziende diverse, adattamenti diversi

Le stime non sono l'unico servizio in cui le aziende hanno ideato alternative sicure alle tradizionali interazioni faccia a faccia. quando Gestione della costruzione APEX a St. Paul, Minn. ha chiuso i suoi showroom, dove i clienti in genere facevano scelte per i loro progetti di ristrutturazione della casa, a causa di COVID-19, è imperniato sulla tecnologia digitale. Ciò significava videochiamate per condividere progetti 3D sullo schermo e comunicare con i clienti tramite Hub Houzz.com di APEX. Il portavoce di APEX Tom Sweeney chiama Houzz.com "come Instagram per il design" e vede il suo ruolo non come una concessione di processo, ma come un miglioramento.

"Usando solo le parole, è difficile per il designer capire veramente cosa cercano i proprietari di case", afferma Sweeney. “Se, d'altra parte, il proprietario della casa dice: 'Ecco il mio libro di idee Houzz' e condivide quel libro di idee con il designer, può essere molto utile. È collaborativo, è digitale e non devi stare seduto a tavolo della cucina fare quello."

Per alcuni nel settore delle ristrutturazioni, il distanziamento è inerente alle consultazioni in loco. Tetto Tadlock a Tallahassee, in Florida. invia un rappresentante a esamina e gira video del tuo tetto, che è condiviso con il proprietario della casa durante un incontro online. Lì discutono soluzioni e prezzi e fanno piani per completare il lavoro.

Allo stesso modo, Jeff Rossen della Virginia Rossen paesaggio, nell'area di Washington D.C., afferma che il distanziamento sociale non ha alterato le sue regolari procedure di consultazione. "Puoi praticamente mantenere il distanziamento sociale senza troppi problemi”, spiega. "Molte persone sono molto ricettive a incontrarci nei loro cortili e ad aggiungere la distanza appropriata per una passeggiata." Si consulta anche virtualmente con chiunque esita a incontrarsi faccia a faccia. Rossen si basa su proposte ben costruite con immagini e descrizioni dettagliate dell'ambito di lavoro, in modo che entrambe le parti comprendano l'offerta e si sentano a proprio agio con il processo.

La via del futuro?

Sebbene la comunicazione con i clienti virtuali sia disponibile da un po' di tempo, gli appaltatori sono stati i ritardatari alla festa. Slavik, il pittore del Minnesota, attribuisce parte di ciò a problemi di fiducia. I clienti si sentono più a loro agio con qualcuno che può guardarti negli occhi. Tuttavia, nessuno può negare quanto possano essere convenienti ed efficienti le consultazioni virtuali per tutti i soggetti coinvolti.

Più i clienti si abitueranno a condurre affari in questo modo, più probabilmente vedranno che la fiducia può essere costruita virtualmente. Gli appaltatori stimabili, afferma Slavik, avranno un processo senza soluzione di continuità in atto. "Chiederanno un paio di immagini per rispedirti un preventivo super dettagliato e non chiederanno un'altra cosa e un'altra cosa", dice.

Se non si ottiene una buona atmosfera da un particolare appaltatore, Slavik offre una soluzione semplice e collaudata: ottenere un preventivo da un altro appaltatore.