इस किराना स्टोर की अमेरिका में सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा है

लाइटफिल्ड स्टूडियो / शटरस्टॉक

यदि आप दक्षिणपूर्व संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, तो आप भाग्य में हैं। आपके क्षेत्र की एक सुपरमार्केट श्रृंखला को किराना स्टोरों में ग्राहक सेवा में शीर्ष स्थान दिया गया है। न्यूजवीक और स्टेटिस्टा ने संख्याओं को क्रंच किया और एक सूची के साथ आया रैंकिंग कई उद्योगों के लिए, ईंट और मोर्टार खुदरा विक्रेताओं से, जिसमें कपड़े, भोजन, स्वास्थ्य और सौंदर्य शामिल हैं, सेवा-उन्मुख उद्योगों जैसे रेस्तरां, बीमा, अचल संपत्ति और परिवहन के लिए। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं सबसे खराब प्रतिष्ठा के साथ किराने की दुकान, बहुत।

प्लस: क्या आप जानते हैं कि किराने की खरीदारी के लिए सप्ताह का यह सबसे अच्छा दिन है?

NS सर्वेक्षण पिछले तीन वर्षों में खरीदारी करने, सेवा का उपयोग करने या उत्पाद के बारे में जानकारी प्राप्त करने वाले यू.एस. उपभोक्ताओं के 20,000-मजबूत नमूने का सर्वेक्षण किया। प्रत्येक व्यक्ति ने निम्नलिखित मानदंडों के साथ कई ब्रांडों का मूल्यांकन दिया: संचार की गुणवत्ता, तकनीकी क्षमता, सेवाओं की श्रेणी, ग्राहक फोकस और पहुंच। मूल्यांकन का पचास प्रतिशत भी एक ब्रांड के "नेट प्रमोटर स्कोर" पर आधारित था, जिसने इस प्रश्न के आधार पर एक अंक प्रदान किया: "सेवा को ध्यान में रखते हुए, यह कितनी संभावना है कि आप मित्रों और परिवार को चयनित ब्रांडों की सिफारिश करेंगे?” प्रत्येक श्रेणी में उच्चतम कुल स्कोर वाले तीन ब्रांडों को अमेरिका की सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा के रूप में मान्यता दी गई 2019.

तो कौन सी किराने की चेन सबसे ऊपर निकली? पब्लिक. निजी तौर पर आयोजित सुपरमार्केट श्रृंखला की स्थापना 1930 में जॉर्ज जेनकिंस ने की थी और यह लेकलैंड, फ्लोरिडा में स्थित है। पब्लिक्स वर्जीनिया, टेनेसी, उत्तरी कैरोलिना, दक्षिण कैरोलिना, अलबामा, मिसिसिपी, जॉर्जिया और फ्लोरिडा में 1,200 से अधिक स्टोर चलाता है। किराने की दुकानों के लिए ग्राहकों की संतुष्टि में शीर्ष तीन में से शॉप राइट और ट्रेडर जो का दौर।

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पब्लिक्स को भी होने का गौरव प्राप्त है सबसे बड़ी कर्मचारी-स्वामित्व वाली कंपनी संयुक्त राज्य अमेरिका में। कंपनी के लिए 190,000 से अधिक लोग काम करते हैं, और इसे एक. भी मिला है प्रतिष्ठा कर्मचारी निष्ठा के लिए। पब्लिक ने भी दूसरे में अच्छी रैंक दी सर्वेक्षण समग्र प्रतिष्ठा रैंकिंग।

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