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  • 13 señales de que no se puede confiar en un vendedor de Amazon

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    amazon en ipadDiseño gemelo / Shutterstock

    Cuidado con los vendedores turbios en Amazon

    Amazon ha existido durante más de dos décadas y, como todos sabemos, se ha convertido en el minorista en línea más grande por una milla. Pero una reciente Wall Street Journal La investigación de 4.152 elementos en el sitio descubrió que lo que ve no siempre es lo que obtiene. No todos los vendedores de Amazon están mejorando y los productos que está comprando pueden no ser seguros, estar mal etiquetados, prohibidos o simplemente no ser lo que se le prometió originalmente. De hecho, ese estudio encontró que más de la mitad de esos elementos eran problemáticos por una variedad de las razones antes mencionadas. Entonces, ¿cómo se puede distinguir lo bueno de lo malo? Aquí están las pistas que pueden ayudarlo a detectar a un vendedor engañoso de Amazon antes de que lo estafen. Y mientras lo hace, consulte estos otros estafas en línea de las que también debe estar al tanto.

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    retroalimentación del vendedor de Amazona través de amazon.com

    Comience con los comentarios del vendedor

    Las personas que han tratado con un vendedor a menudo quieren compartir sus experiencias, especialmente si esas experiencias fueron muy positivas o muy negativas. Es por eso que debe mirar los comentarios del vendedor antes de comprar un artículo. "Si son algo por debajo del 90 por ciento positivos en los últimos 30 días, busque otro vendedor para el artículo que desea comprar en Amazon", dice Josh Kreitzer, director ejecutivo de Panaderos del canal, la primera agencia de publicidad enfocada en Amazon.

    A continuación, le indicamos cómo puede consultar el historial reciente de un vendedor de Amazon con los clientes: En la página del producto, busque el cuadro del comprador en el lado derecho de la pantalla. A continuación, observe una línea que dice "vendido por" junto con el nombre del minorista, que debe estar en el lugar de arriba donde agregaría el artículo a su carrito. Haga clic en eso y encontrará todos los comentarios que está buscando. Mientras hace clic en el sitio, consulte estos 30 compras brillantes en Amazon con reseñas prácticamente perfectas.

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    página del producto de Amazona través de amazon.com

    Presta atención a la página del producto.

    "Una marca sin sentido es una característica típica de las grandes empresas comerciales chinas", dice Rachel Johnson Greer, fundador y consultor principal de Cascadia Seller Solutions, una agencia de marketing de comercio electrónico centrada en marcas en crecimiento que utilizan el canal de Amazon. "'Stywvoe' es una colección de cartas organizadas intencionalmente de esta manera para obtener la marca comercial a través de la USPTO porque Amazon requiere que las marcas sean registradas legalmente". Ella también aconseja Los compradores de Amazon deben buscar errores de sintaxis, puntuación y gramaticales extraños, ya que todos pueden ser signos de una empresa que vende productos fraudulentos o de baja calidad desde fuera de los Estados Unidos. Estados. Cuando compre en otros sitios, también debe tener cuidado. Estos son los 12 señales de que un sitio de compras es falso y está a punto de robar su dinero.

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    imágenes de productos amazona través de amazon.com

    Comprueba la calidad de las imágenes.

    Mientras revisa el contenido de la página, también preste atención a la calidad de las fotos. "Un vendedor legítimo tendrá acceso a los productos que vende, por lo que debe tener una variedad de imágenes de alta calidad", dice Jared Scott, un experto de Amazon en Gasto efectivo. Para analizar la calidad de las fotos que usa un vendedor, Scott aconseja mover el mouse sobre las imágenes y ver si puede acercar la imagen. “Las tomas de alta resolución le permitirán examinar usted mismo la calidad del producto”, explica. "Los vendedores de Amazon que usan una sola toma de baja resolución para sus listados deberían generar algunas señales de alerta para los compradores".

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    reseñas de amazona través de amazon.com

    Leer las reseñas

    Suena bastante simple, ¿verdad? Pero cuando las personas están entusiasmadas con un producto o ya saben que lo quieren, es posible que no se molesten con este paso. Esto es un error porque la sección de reseñas de un producto puede decirle mucho, especialmente cuando se trata de vendedores sin experiencia. Muy pocas reseñas pueden indicar un producto lanzado recientemente o un vendedor que no ha tenido tiempo de ganarse una reputación en Amazon. Y las malas críticas son una señal infalible para mantenerse alejado. “Al leer las reseñas de otros clientes, puede tener una idea de cómo se está recibiendo el producto”, dice Kreitzer. "Por ejemplo, si varias personas afirman que nunca recibieron el producto, eso sería una señal de que el vendedor podría no ser confiable". A veces vale la pena leer las reseñas por otra razón. Para reírse, echa un vistazo al Las reseñas de Amazon más divertidas de todos los tiempos.

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    fechas de revisión de amazona través de amazon.com

    Sea escéptico con las fechas de revisión

    Las buenas críticas tampoco significan necesariamente que esté libre de problemas, según Craig Anderson de Analistas de electrodomésticos. "Si casi todas las críticas positivas de un artículo se producen con unos pocos días o semanas de diferencia entre sí, eso es una señal de alerta", dice. “A menudo, estas reseñas se compran y 'entregan' al por mayor, y de repente inundan un producto con comentarios positivos”. Verificar esto es bastante simple. Simplemente clasifique las reseñas de los usuarios por fecha y luego verifique si hay una gran cantidad de reseñas positivas publicadas aproximadamente al mismo tiempo.

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    amazon en ipadDenys Prykhodov / Shutterstock

    Asegúrese de que las reseñas coincidan con el producto real

    A continuación, en su análisis de reseñas: asegúrese de que el producto que se menciona en las reseñas sea el mismo que se vende. "Los escaparates pueden cambiar los productos que venden, pero mantienen la misma página de producto", explica Heather Lovett, directora de relaciones públicas de Noticias de ofertas. “Esto podría resultar en una especie de juego del sistema. Tal vez vendieron un paquete de lápices por poco dinero y recibieron un montón de críticas de cinco estrellas, pero luego cambiaron el producto a un helicóptero de plástico que se rompe. en el primer uso ". La mayoría de los revisores mencionan el producto en sus reseñas, por lo que un vistazo rápido a las reseñas debería indicarle si el vendedor ha obtenido una switch-a-roo. Para ver algunos productos confiables, consulte estos 15 gemas ocultas en Amazon que desearás tener todo este tiempo.

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    historial del revisor de amazona través de ReviewMeta.com

    Examinar a los revisores

    El último paso en el análisis de su revisor: estar atento a las reseñas falsas mientras revisa todas esas calificaciones de cinco estrellas. "Es fácil jugar con el sistema de reseñas de Amazon con reseñas falsas, artificiales y manipuladas", dice Derek Hales, editor en jefe de Modern Castle. Los signos de una opinión falsa pueden ser aquellos que usan solo una o dos palabras, como "¡Fantástico!" o "¡Gran producto!" También puede hacer clic en el perfil de un revisor para ver cómo se ve su historial de revisión. "Usamos Revisar Meta para analizar reseñas y ayudarnos a comprender mejor si está sucediendo algo incompleto ”, agrega Hales.

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    Amazon vendido pora través de amazon.com

    Ver si el vendedor fabrica el producto.

    "Siempre que sea posible, compre directamente a la marca o al fabricante del producto, en lugar de a un vendedor aleatorio", aconseja Loren Richter, fundador y director ejecutivo de BlueBiología. "De lo contrario, corre el riesgo de comprar productos falsificados o productos que no están cubiertos por la garantía". Verificar a quién le está comprando es tan simple como mirar la sección "vendido por" en su cuadro de compra. Estas 34 cosas que siempre debes comprar en Amazon son un gran lugar para comenzar.

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    envío de amazon - cajas en la puertaJulie Clopper / Shutterstock

    Preste atención a los tiempos de envío

    La mayoría de los miembros de Amazon Prime están acostumbrados a que sus productos comprados se entreguen en uno o dos días. Pero de vez en cuando, se encontrarán con un producto que evita esa promesa. "Es común ver vendedores externos con tiempos de envío que oscilan entre tres y cuatro semanas", explica Susan Harris, propietaria de Salud de mamá arraigada. “Esto es increíblemente largo y normalmente significa que el vendedor envía el producto directamente desde un almacén en China. Esta es una práctica común, pero generalmente da como resultado productos de mala calidad y una mala experiencia para el comprador ". Amazon también produce sus propios artículos, lo que debería ser una apuesta segura. Aquí están los mejores productos para ahorrar dinero de la marca de la tienda de Amazon.

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    cajas de amazonAdriano / Shutterstock

    Tenga en cuenta si el producto o el vendedor tiene el sello de aprobación de Amazon.

    "Cuando se trata de mercados comunes como Amazon que venden al por menor en proveedores externos, busque los vendedores en los que tienen fe", aconseja Brandon Kovach, fundador de Kovach Companies Inc. "Si [el vendedor] ofrece Prime o envío de un día, entonces sabrá que este es un socio de mercado establecido para estos proveedores y que han sido examinados". Comprobando reseñas y Al trabajar con vendedores examinados por Amazon, agrega, "minimizas el riesgo de quemaduras". Por supuesto, para los compradores, la membresía siempre viene con privilegios... pero no todos conocen estas 17 beneficios de Amazon Prime.

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    amazon revisa preguntas y respuestasa través de amazon.com

    Consulta las preguntas respondidas

    Anderson aconseja a los compradores que miren más allá de las reseñas. “Si bien las reseñas afectan la clasificación de un producto, las secciones de preguntas y respuestas generadas por el usuario no lo hacen”, explica. "Esto significa que solo las utilizan personas reales que brindan comentarios reales". Por lo general, puede encontrar estas preguntas formuladas y respondidas arriba de la sección de revisiones. “Busque una gran cantidad de preguntas y respuestas útiles tanto de los clientes satisfechos como del propio vendedor”, dice. "¿Si hay un montón de críticas positivas pero apenas se hace una sola pregunta sobre el producto? Suspicaz."

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    compras de amazonWorawee Meepian / Shutterstock

    Tenga cuidado si los precios se han inflado y luego se han descontado

    “Los precios de lista excesivamente inflados son otra cosa a tener en cuenta”, dice Lovett. "Si algo como un bote de basura de plástico tiene un precio de lista de $ 5,000 y se ha rebajado a $ 10, es probable que el vendedor tratando de hacer que su listado sea más atractivo mostrando un descuento más alto ". Sin embargo, las reducciones de precios no siempre son una señal de correr. Los productos más antiguos, por ejemplo, a veces reciben caídas de precios cuando se introducen modelos más nuevos. “Un vendedor externo puede optar por utilizar el precio de lista original para que parezca que el producto tiene un descuento”, agrega Lovett. "Todavía es un poco incompleto, pero más comprensible que un marcado loco como el ejemplo del bote de basura". Por supuesto, todo el mundo quiere una buena oferta, pero es mucho más inteligente y seguro probar estos 12 trucos de Amazon para ahorrar dinero que la mayoría de la gente no conoce.

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    Atractiva empresaria afroamericana que usa una computadora portátil para trabajar en línea haciendo trabajo a distancia en el espacio de coworking, fotógrafo profesional que edita imágenes a través de la aplicación en una computadora portátilGaudiLab / Shutterstock

    En caso de duda, compre a otra persona

    Si se siente abrumado por la posibilidad de ser estafado, Jon Derkits de Soluciones 3PM dice que hay extensiones de terceros que pueden ayudarlo a examinar los vendedores y productos de Amazon. Y como ex amazónico que se desempeñó como líder de Amazon.ca en Confianza del Cliente y Prevención de Fraudes, lo sabría. “Hay una serie de extensiones de navegador que brindan información sobre el vendedor, el producto y las reseñas. Úselos ”, dice. ¿Sus recomendaciones?

    • ReconBob, que le dará una idea del historial del vendedor
    • los Widget de Keepa, que inspecciona los precios de los productos y determina no solo si está obteniendo una buena oferta, sino también si el producto tiene un historial de precios inusual
    • Y RevisiónMeta y FakeSpot, que miden la autenticidad de las opiniones de los clientes

    "Hacer la [debida] diligencia con el vendedor, el producto y las reseñas puede parecer mucho trabajo por una compra de 20 dólares", dice Derkits, "pero estas extensiones lo hacen muy fácil y reducen en gran medida el riesgo de obtener un mal producto". A continuación, descúbrelo cuales 13 cosas que puedes conseguir gratis en Amazon. (Sí, lo leíste bien, gratis).

    Leah Campbell
    Leah Campbell

    Leah Campbell, que vive en Alaska, tiene una licenciatura en psicología del desarrollo y ha escrito extensamente sobre temas relacionados con la infertilidad, las citas, la adopción y la crianza de los hijos. Una madre soltera por elección después de una serie de eventos fortuitos que llevaron a la adopción de su hija, Leah también es autora del libro Single Infertile Female.

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