Cómo Amazon está dando prioridad a los pedidos en este momento

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Esenciales de Amazon

Si ha intentado realizar un pedido de Amazon durante la última semana, es probable que se haya retrasado en los plazos de envío y entrega. Eso es comprensible, con el repentino aumento de las compras en línea en medio de la pandemia de COVID-19. Muchos estados y municipios están pidiendo a las personas que limiten las interacciones a través del distanciamiento social y las órdenes de refugio en el lugar para prevenir la propagación del virus. Las tiendas de comestibles y otros servicios esenciales aún están abiertos, pero muchas personas están recurriendo a minoristas en línea como Amazon para satisfacer sus necesidades de compra.

Para manejar este repunte en los pedidos, Amazon está tomando medidas para asegurarse de que no se queden sin productos esenciales. En una declaración sobre su

Sitio web de Seller Central, Amazon dice que está "priorizando temporalmente los productos básicos del hogar, los suministros médicos y otros productos de alta demanda venir a nuestros centros logísticos para que podamos recibir, reabastecer y enviar estos productos más rápidamente a clientes. Para otros productos que no sean estos, hemos desactivado temporalmente la creación de envíos. Estamos adoptando un enfoque similar con vendedores minoristas.”

Esta política estará vigente al menos hasta el 5 de abril. Amazon está priorizando los envíos de productos en estas categorías:

1. Productos para bebés
2. Salud y hogar
3. Belleza y cuidado personal (incluidos los aparatos de cuidado personal)
4. Tienda de comestibles
5. Industrial y científico
6. Suministros de mascotas

Además, Amazon dice está tratando de aumentar el suministro de estos productos "trabajando las 24 horas del día con nuestros socios de ventas para garantizar la disponibilidad de estos productos esenciales y continuar brindando capacidad adicional para entregar al cliente pedidos."

El objetivo es mantener sus almacenes abastecidos con los artículos que la gente necesita, como papel higiénico, lejía y toallitas desinfectantes. La disponibilidad en línea de productos esenciales es especialmente importante teniendo en cuenta que los funcionarios del gobierno local y estatal están animando a las personas a quedarse en casa durante al menos las próximas semanas.

Si tiene curiosidad sobre el estado de su pedido de Amazon, puedes rastrear tus paquetes aquí. En la pestaña "Sus pedidos", busque información de seguimiento en los detalles de su pedido. También puede registrarse para recibir una notificación sobre su pedido. aquí.

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