¿Qué tan inteligentes son sus clientes de remodelación?
¿El desbordante grupo de espectáculos de remodelación y sitios web ha hecho que sus clientes sean más exigentes o más educados?
¿Sabe el propietario promedio cuánto cuesta llevar a cabo un proyecto de remodelación exitoso? Según una encuesta reciente, la respuesta podría ser "sí".
MejorarNet, un sitio web de servicio de mejoras para el hogar y filial de CraftJack, realizó una encuesta a 1,000 personas, mostrándoles fotos de antes y después de dos proyectos diferentes de renovación de viviendas y pidiéndoles que estimen los costos de materiales y mano de obra para el proyecto.
En esta página
Resultados sorprendentes
El grupo encuestado fue, en promedio, capaz de adivinar con precisión el costo de los materiales dentro del dos por ciento, y en gran medida sobreestimado el costo de la mano de obra (estimando que los costos eran un 36 por ciento más altos que el costo real). Los resultados completos de la encuesta se pueden encontrar aquí.
Estos resultados muestran que las personas pudieron adivinar los costos de los proyectos de remodelación de viviendas con bastante precisión. Y cuando las personas se equivocaban, tendían a sobrestimar en lugar de subestimar.
| Habitación | Adivinar |
|---|---|
| Todas las habitaciones | Costo real 15% menos |
| Todas las habitaciones, solo materiales | Costo real 2% más |
| Todas las habitaciones, solo mano de obra | Costo real 36% menos |
| Cocina | Costo real 13% más |
| Salas | Costo real 17% menos |
| Dormitorios | Costo real 42% menos |
| Cuartos de baño | Costo real 9% menos |
Los propietarios de viviendas están más educados
Parece que la persona promedio realmente podría saber más sobre la remodelación de viviendas de lo esperado y que la persona promedio sea más educada en temas de construcción es definitivamente una buena noticia para los contratistas. La comunicación con los propietarios es un aspecto absolutamente esencial de la construcción residencial. Esa comunicación automáticamente se vuelve más fácil si las expectativas de ambas partes están alineadas. Los clientes que tengan ideas realistas de los costos, tanto de mano de obra como de material, de un proyecto de renovación solo pueden contribuir a las posibilidades de éxito de un proyecto.
Además, los clientes estarán más abiertos a gastar dinero en un proyecto de construcción si va a costar menos del precio hipotético que imaginaron.
Entonces... ¿cómo fue que llegamos aquí? ¿Qué ha llevado a que el público en general esté más informado sobre la renovación y remodelación?
La primera y más obvia respuesta es Internet. Hoy en día, las personas tienen acceso a información que antes se consideraba de nicho y específica de la industria. Si alguien quiere saber más sobre los costos de renovación del hogar, es tan simple como abrir un navegador web e investigar un poco.
El efecto HGTV
La segunda respuesta ha demostrado en gran medida ser una espina clavada en el costado colectivo de los profesionales de la construcción: HGTV.
Los aspectos potencialmente negativos de HGTV han sido ampliamente documentados. Una búsqueda rápida en línea de "el efecto HGTV”Produce múltiples noticias y publicaciones en blogs que dicen que HGTV da a los espectadores conceptos erróneos sobre el mundo de la construcción y la renovación de viviendas. Los costos de las remodelaciones, los tiempos de los proyectos y otras realidades de la renovación están sesgados y mal representados por el proceso de edición requerido para hacer un episodio de televisión de 40 minutos.
Aún así, la popularidad de HGTV no ha sido del todo negativa para la industria de la construcción. La gente sabe más sobre la construcción y la renovación en general debido a la popularidad del canal de televisión por cable. En 2018, el canal fue la cuarta cadena de cable más vista en los Estados Unidos, con un promedio de 1.3 millones de televidentes en horario estelar. La mayoría de los principales programas de la cadena se centran en los conceptos de renovación y remodelación de viviendas. Claramente, estos son temas que están en la mente del público estadounidense.
La gente está comprometida con la remodelación ahora más que nunca
La obsesión cultural con HGTV claramente ha tenido un impacto. La gente pasa mucho tiempo viendo programas centrados en la renovación del hogar, lo que significa que la gente pasa mucho tiempo pensando en la renovación del hogar. Cuanto más se involucran las personas con un tema, más aprenden sobre él, lo que posiblemente lleve a resultados de encuestas como los anteriores.
Curiosamente, durante el mismo período de tiempo en que HGTV se ha disparado en popularidad, la industria de la remodelación experimentó niveles históricos de crecimiento. De hecho, el índice de remodelación residencial alcanzó un máximo histórico en 2018, lo que básicamente significa que las condiciones económicas que se sabe que influyen en las condiciones de remodelación fueron las mejores que jamás han tenido.
Los estadounidenses están enfocados en mejorar sus hogares, tanto cultural como económicamente. En lugar de tratar los programas de renovación de viviendas en canales como HGTV como un obstáculo, los contratistas deberían verlos como una oportunidad. Estos espectáculos están generando interés en la idea de remodelar. Depende de los contratistas sacar provecho de eso.
