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  • Qué debe saber antes de comenzar una empresa de remodelación

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    Hablamos con el director ejecutivo de una empresa de remodelación para saber qué se necesita para tener éxito en una industria competitiva.

    Comenzando un empresa de remodelación es un punto de inflexión en la vida de cualquier persona. Al dar ese paso, se compromete a realizar una inversión masiva. Y tampoco es solo una inversión de dinero; Intentar construir una empresa exitosa en un mercado competitivo requerirá que dedique todo su tiempo, energía y conocimiento al negocio. Hablamos con Andrew Schroeder, director ejecutivo de Diseño / construcción de Schroeder, para tener una idea de lo que se necesita para convertir una empresa de remodelación en una empresa productiva, sostenible y exitosa.

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    La remodelación sigue siendo un negocio

    Hay dos lados en cualquier remodelación

    empresa. Está el trabajo de construcción real, centrado en el diseño y la construcción, y está el lado comercial. Para tener éxito, Andrew dice que debe concentrarse en operar el negocio tanto como en la remodelación en sí.

    “La remodelación es un negocio como cualquier otro negocio”, dijo. "Alguien todavía tiene que dirigir la oficina, el lado administrativo de las cosas, y eso es consistente en cualquier industria".

    Sea consciente del viaje del propietario

    Tener una relación productiva y bien mantenida con sus clientes es una parte importante del funcionamiento de cualquier negocio exitoso. Debido a la naturaleza de la remodelación, poder trabajar con éxito con sus clientes es casi tan importante como poder hacer la remodelación en sí.

    “La remodelación específicamente es muy emotiva para el propietario”, dijo Andrew. "Es necesario dedicar mucho tiempo a sus sistemas para respaldar el viaje emocional por el que atraviesa el propietario".

    La remodelación es una experiencia muy personal. Sus clientes le están dejando entrar a su casa, que es probablemente la mayor inversión de sus vidas, y confían en que su empresa la cambiará para mejor. La mayoría de las veces, trabajará en una casa al mismo tiempo que sus clientes viven en ella. Asegurarse de que su empresa pueda entregar un trabajo de calidad a tiempo sin interrumpir la ajetreada vida de su cliente es absolutamente esencial para el éxito.

    La comunicación es clave

    "Comuníquese con su equipo, comuníquese con sus clientes, comuníquese con los oficios", dijo Andrew. "Hoy en día, con la tecnología, tienes que clasificar diferentes aplicaciones y sistemas y elegir uno que sea el único, un medio de comunicación unilateral para que todos puedan ver lo que está sucediendo.

    Asegurarse de que todos los diferentes aspectos de su negocio se mantengan alineados es un desafío que enfrentan todas las empresas, y la remodelación no es diferente. Schroeder Design / Build utiliza un software de gestión llamado CoConstruct que permite a todos los involucrados mantenerse actualizados sobre todos los diferentes elementos y variables que forman parte de un proyecto. A través de CoConstruct, los constructores pueden comunicarse con los clientes, hacer ofertas, actualizar precios y presupuestos y coordinar horarios entre su equipo.

    "El éxito que hemos tenido es intentar adelantar al cliente a la pregunta: '¿Y qué pasa después?'", Añadió Andrew. "Si un cliente hace esa pregunta, eso significa que hemos fallado en nuestra comunicación".

    Capacite a su gente

    El crecimiento y la expansión de una empresa es una gran señal de que está haciendo algo bien. Pero ese mismo crecimiento no viene sin su propio conjunto de desafíos únicos. A medida que una empresa se expande, los roles dentro del negocio cambian y es posible que no pueda dedicar tanto tiempo a algunas cosas como solía hacerlo. Para ayudar a manejar eso, Andrew recomienda empoderar a las personas dentro de su empresa para que usted no sea la única persona con la autoridad.

    “Hay diferentes fases de tamaños de empresas y, a medida que una empresa crece, el líder debe desempeñar diferentes funciones, y creo que eso es lo que realmente representa un desafío. Cuando comienzas una empresa, todo gira en torno a ti. Y entonces empiezas a quedarte atrapado en el sentido de que todos los sistemas y todos los procesos y todas las personas que contratas son "ayudantes" que ayudan usted hacer más. En algún momento, cuando intente migrar a una empresa de mayor tamaño, debe crear sistemas en los que la gente pueda hacer los sistemas sin tener que consultar con usted. Realmente estás tratando de delegar parte del poder, la autoridad, a todos los que toman decisiones para que tú no seas el cuello de botella ".

    Invierta en seguridad y control del polvo

    Cuando inicie una empresa de remodelación, habrá muchas herramientas y equipos necesarios para las operaciones diarias. Una de las herramientas más especializadas en las que Andrew recomienda que las empresas de remodelación inviertan temprano es un sistema de control de polvo. Usos de diseño / construcción de Schroeder el sistema BuildClean en sus lugares de trabajo, que es un sistema de filtro HEPA que limpia el aire de cualquier polvo que pueda convertirse en un problema mayor en el futuro. Mantener el polvo bajo control es una parte esencial para mantener a los clientes felices y a sus trabajadores sanos.

    “Si puede conseguir uno de esos [sistemas BuildClean] y transportarlo de un trabajo a otro durante las fases de construcción, definitivamente es una herramienta de venta y reduce el riesgo de tener que contratar limpiadores ", dijo Andrés.

    Aprende de todo

    Todas las empresas del mundo cometen errores. Lo importante es crear un canal de retroalimentación para todas las cosas que no salen bien para que esas lecciones se aprendan y no simplemente se olviden. En Schroeder Design / Build, se alienta a los trabajadores a informar de los errores y a informar al equipo de diseño si ciertas cosas no funcionan en el campo como lo hacen en la oficina. Esa retroalimentación se recopila en una hoja de cálculo, que se revisa una vez al mes para asegurarse de que los errores no se ignoren o se repitan debido a una falla en el sistema.

    Encuentre su nicho como empresa

    Cuando inicie una empresa, tendrá la tentación de aceptar cualquier trabajo que se le presente para ganar suficiente dinero para mantener el negocio. Si bien eso puede ser necesario desde el principio, el consejo de Andrew es que eventualmente se concentre en las cosas que su empresa es la más adecuada para que no termine demasiado tiempo y trabajando en trabajos fuera de su timonera.

    "Presta atención y trata de resolverlo sobre la marcha", dijo Andrew. “¿Estás remodelando en general? ¿Haces pequeños proyectos, haces grandes proyectos? ¿Haces cocinas, baños? Es muy difícil decir que no a un trabajo que podría cerrar, pero no es necesariamente lo mejor para su empresa. Pero siempre debe intentar averiguar cuál es su nicho, qué es lo que mejor hace ".

    Sobre el experto

    Como director ejecutivo de Diseño / construcción de Schroeder, Andrew se centra en todos los aspectos de un proyecto, desde el panorama general hasta el más mínimo detalle; ha sido parte del negocio desde 1999. Además de su trabajo para SDB, Andrew ha sido miembro de la Junta del Capítulo Metro DC de la NARI (Asociación Nacional de la Industria de la Remodelación). Andrew es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad James Madison.

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